昨天，英国四大超市之一的ASDA陷入了一片混乱之中。遍布全英国的ASDA超市的刷卡付费系统全面瘫痪...

在英国，各大超市里都会有人工结账区和自助结账区，如果赶时间或是买的东西不多，其实自助结账区确实会比较快、比较方便，因为可以省去和收银员的“闲聊时间”~~~

不过，自助结账机也是有缺点的~~~

每一个自助结账机的打包处（bagging area）都是自带称重功能的！像这位金发大姐扫描完商品条形码之后，再放入右边的打包处。

但是，如果东西超过扫描商品重量的话，自助结账机就会“叫”个不停，有时候还需要等候超市员工过来核实一下商品，自助结账机才能继续运作。

从此，“Unexpected item in the bagging area”、“Please swipe your clubcard”、“Please wait for assistance”、“Please don't forget your change - especially notes”...这些耳熟能详的话在超市结账处此起彼伏！

不同超市的自助结账机的运作也不一样，某些自助结账机是只能刷卡不能付现，有些自助结账机真的能把人急得直跺脚。所以，大家总是能在自动结账区域听到抱怨和叹息声...

燃鹅，昨天，ASDA超市所有的刷卡付费系统瘫痪，也就是说，想要在ASDA购物，无论是自助结账还是人工结账，大家都得付现金...

付现？这对于习惯带卡不带钱的英国人来说，无疑就是一个噩梦！想要购物？先过第一关：排队取现金....

虽说每个大型超市外都会有几台取款机，可是遇上人满为患的周末大采购，取款机估计也吃不消啊...

终于取完现金，欢快地推着购物车走进超市里，结果发现里面变成了菜市场，满满的都是人人人人人人人....

结账的队伍从收银台一直限延伸到每一排展架，超市里每个角落都是人...

好不容易穿过人群采购完后，来到结账区，又得闯关——耐心排队...

有些人等得不耐烦，一边等一边玩游戏...

许多人在网上点名ASDA展开了投诉+抱怨猛攻...

“这是我在ASDA购物最久的一次，已经排队超过1小时了。”

“已经排了超过半小时，超市员工没有任何解释，我要向谁投诉？”

“我等了半个小时无果，于是放弃了！”

“这个周日想买个菜都不简单，非得给现金。”

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“.....我家宝宝非常失望，因为没买到牙刷。”

有些顾客也是real心累，拿了速冻食品或现烤现炸的食品，结果排了一个多小时的队伍，食物不是化了就是软了...

还有人说：“明明今天多了一个小时（冬令时），结果却用来排队了。”

ASDA 超市随后在网上做出了回应：“我们已经在处理了，为各位带来的不便感到非常抱歉。”

因为实在太多人取不到现金，在英国林肯郡的某家ASDA超市里，有位收银员还翻箱倒柜找出了“老爷版”刷卡机...

好腻害的样子...

没得刷卡就算了，如果收银员技术麻利，人工结账也是挺快的...燃鹅，在英国大超市里工作的大部分是一些退休的老太太们...

所以扫描商品条码的速度，可想而知....

而且，英国式的数钱速度也是非常让人着急...

对于一些计算能力稍差的收银员来说，找钱更是一个问题，数完一次又一次，再三核对后才递给顾客...

收钱慢，找钱也慢，对于一些赶时间的顾客们，简直就是雪上加霜...

连自助结账机也只能付现，虽说找钱和数钱确实比人工来得快，可是遇上这样的周末采购，自助结账机也是频频发出恼人的“Unexpected item in your bagging area” 。有些超市的自助结账机还明确标明自助结账只适用于购买20件或以下商品时...

其实到最后，ASDA的刷卡付款系统是修好了，不过是在关门前的几分钟...呵呵，家附近只有ASDA的小伙伴们，昨天真是辛苦了...