| 这才是美国 | 

用亲历告诉你一个真实的美国

作者：纽约叶子，美国华裔，在美国从事财务工作，文章写于2010年。编辑：荔枝。

来美工作一年，生活一年半，对两国工作模式经常大脑作比较，同时自然对比优劣，现就自己经历的方面对比如下。

总体来说，我觉得在美国工作的员工普遍比在中国工作的员工作努力，工作效率高，至少我本人是这样的。美国人的工作模式较固定化，每天的任务差不多，办事程序也大同小异，突发任务较少，因为我在两国工作的公司性质差不多（均是规模不大的私营企业），所以可比性很大。 

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首先，美国办公工具主要是因特网，电话，其次是信件，办公室工作，很少需要出差或出门办事。

我工作一年，除了去过两次邮局（因为支票开晚了，邮差已收走信件，邮戳又必须是当天，这种紧急情况下），其它时间一直坐在办公室，用电脑，或是打电话解决工作中的问题，包括往来对帐，开设新的公司，甚至办公用品的采购。

美国办公时间通常是连续的，没有午休这一说，至多有半小时的午餐时间。但如果有工作要做，比如柜台办理，一定会有接班人。所以无论邮局，银行，政府部门，如果你中午过去办事，肯定是没有问题的。

同理，我在国内负责公司的年审，新公司的注册，变动，每月的报税工作等。这些工作在国内必须我本人亲自到工商局，税务局排队拿表，回来盖章，然后再交回去审核。

有时候早上八点半拿个号，能在中午办成就很不错了，超过早上十点根本不需要过去了，因为今天的号肯定拿完了，如果轮到你刚好是午休时间，对不起，过三小时后再回来，他们要关门午睡了。

我就经常坐在那些单位外面的台阶上候到他们上班。如果这些衙门地理位置较近还强点，远了屁大点的事要办个几天才完，如果材料差一点儿，排上半天的队一句话就给打发回去了。

想提前打个电话过去先咨询一下，要不那边没有人接电话，要不就是说“别想摇控就办成事，来了再说吧“。这些我深受其苦，印象特别深。

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其次，美国公司内部工作人员的沟通，大多数也是采取电子邮件。

每个员工装有以公司名为后缀名的邮箱，上班第一件事就是打开邮箱，全天开着，邮件进来随时阅读，回复。

通常每发一次邮件，都会抄送给老板一份，这样，你每天做的什么事情，办得怎么样，老板随时跟进展，有必要时他们会提供帮助。

哪怕第二天你病了，或者是什么原因没能来上班了，其它的员工接着知道下一步如何做。

我在国内工作的时候，老板不喜欢用电脑，更谈不是用电子邮箱。但他交给我办的事情，需要我每天向他汇报，甚至一些日常的工作。

如果事情还在半路上没办好，我通常不愿意汇报，因为汇报了他会说我办事不行，不管其它客观原因，更没有机会解说为什么。如果我们只是坐在办公室打些电话，他会说我懒，不愿意往外面跑，当然办不好。

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另外，美国公司所有外面进来的信件（美国人也特别喜欢用信件，啥事都发信），由前台根据工作性质分发给每个人，每个员工的办公桌边有两个小盒子，需要处理的信件就放在上面那个。

同时内部员工的一些文件交换也放在个人的那个盒子里面，比如打印好的需要老板签名的支票，需要审理的对帐单，合同。

这样，每个人进办公室第一件事就是随时拿下那个盒子里面装满的需要处理的文件一一处理贴上纸条应该较交给哪个或者是邮寄，然后放在下面一个盒子里，前台晚上下班前再检查每个人处理完的下面那个盒子，拿回去再次分发或是邮寄办理。

这又让我联想到了国内的公司需要老板审核报销单或者签署支票，老板们要么放下手中正在做的事临时审核，要是员工坐在那儿候到老板办完事。

如果老板有事临时不在办公室，这个员工拿着这些单据要跑好多趟，一直逮到老板进办公室给签成字方罢休。用他们的话说，有时候为个签字报销，半天一跑就过去了。

财务方面，美国网上银行是肯定的。存钱根本不要到银行，公司配有支票扫描机一个，客户支票寄过来了，机子上一扫就自动存到银行帐上了。

现金？我从没见过公司有一分钱的现金。那你肯定问，员工报销没有，怎么办？好办，我们每周发一次工资，如果你垫了钱，报销单连同工资一起直接存入你的帐户。

那么小额采购呢，采购员都是网上找到要的东西，然后下订单，网上付款，东西如果到后不符合要求，退回，很容易的事。

所以美国公司没有出纳一说法，只有payroll工资，以及bookkeeper记帐员，大的公司有自己的accountant会计，小的公司税务都交会计师事务所处理了。

想想国内，出纳每天都要跑银行，提现金，存支票，汇款。银行人多，排队是肯定的。几笔汇款一过去就是一天，所以有的公司有专门的出纳跑银行，屁大点的公司，不要两个会计三个出纳是搞不成的。

其实两者相比较而言，我更喜欢美国工作模式，虽然压力大，任务重，但条理清楚，每个人随时都知道你做过什么以及做得怎么样，每个人做的事发的邮件都有自己的名字。

上班高效运作，下班准时走人，固定的时间薪水一分不差地转到了帐上。从不用担心因为下班准时有人对你印象不好，从不用担心这个月的工资到底会拖多久才发。

当然我所在的美国公司也有做得不如国内的，主要体现在文件归档以及保密工作上。所有进的来信件前台都要复印给老板及相关人员一份，其实也就是给他们看一下，然后扔掉。

每个人的桌上都是纸条到处贴满了，再保密的资料也可能光天化日之下放在那儿。不过可能这只是个别公司情况，到我下次到新的公司上班，或者又是一番新的景象吧。

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