Max Chiu从2013年正式投身地产业，短短三年时间，就在大温三万多地产经纪中脱颖而出，凭借过硬的业务水平，跻身2016年大温地产局Top 1% President’s Club。谈及自己缘何能拔得头筹，Max Chiu淡然答道：“就是把客人的事当自己的事。”
不走寻常路 专啃商业地产“硬骨头”
在大温地区众多的地产经纪中，Max是为数不多的专精商业地产买卖的经纪人。商业地产买卖过程繁锁，风险高，成交时间长。Max坦言，商业地产领域是块“难啃的硬骨头”。“商业地产买卖涉及后续事务较多。大型商业买卖除了对地段和市场要有精准评估外，还要对投资回报、市政规划、企业财务及运营都了解把握。小型商业买卖则不仅要跟客户买卖双方谈判，还要跟管理公司、房东谈判，合同谈好了，但在公司管理或租约上谈不拢，工作就白做了。”
但对于投资者来说，商业地产有着住宅无法比拟的优势。商业地产是一种长期的投资，回报稳定。最重要的一点，是现金流问题。“当你购买了一块商业物业后，你会有一个稳定的现金流，即租金收入，同时土地的升值也是客观的回报。这对你将来贷款或再融资都有很大帮助。”Max强调，“这也是为什么有一大批投资商只买商业用地。成熟的开发商买商业用地，短期炒作的开发商买住宅。”同时，他表示，商业地产资源是稀有的。眼光独到，找对地段，升值潜力无穷。
面对这样“难啃的硬骨头”，Max为何还会知难而进呢？Max笑言：“我选这个是因为自己的兴趣，我觉得很有意思，可以学到很多东西。我自己没有精力去经营每一种生意、体验每一种行业，但我可以在帮助客户做买卖的时候钻研不同企业的经营模式，洞悉各行各业的运转情况，这于我而言是非常有价值的体验。”
没脾气的经纪人见人爱
认识Max多年的朋友说，Max好像是一个没脾气的人。“每天面对商业地产买卖繁琐的步骤，处理研究各类法律文件，与不同的客户交流谈判，他整个人从来都没有过脾气。”Max本人的确是笑容常在，亲切真诚。谈吐亦温文尔雅，给人如沐春风之感。Max说这就是他的个性，“我在家里也没有脾气。”
除了出了名的好脾气外，Max还有一个突出的特质：细心。听到朋友的如是评价后，Max摆摆手说，“这是必须的。如果不细心的话，出现的后果可能要客户承担。作为经纪我们要保障客户的利益，如果因为经纪的错误，让客户承担损失，那是我绝对不愿看到的。所以必须要细心。”
Max身上这些可贵的特质，为他吸引了很多客户。有一次，他负责帮一位客户卖店铺，结果在和买家交涉时，竟然被买家“看上了”。买家把Max为客户负责、细心精干的一言一行看在眼里，当即就对朋友感叹：“哇，这个人如果是我的经纪就好了。”所以虽然Max当时是自己“对手”的经纪，事后这位买家还是跟Max要了名片，说下次再有买卖需求要找他帮忙。
就这样，通过不懈的努力和打拼，Max在圈子里建立起了自己的口碑， 回头客越来越多。他笑着回忆，“有一次，我帮客人买了一个生意，接着他就让我帮他买房子，同时又给我介绍另一个要买房的客人，后来那位客人又给我介绍了别的生意。”这些年下来，Max大部分的客户都来自老客户推荐和同事推荐。只有真正过硬的服务质量，才能赢得客户的信赖和同事的欣赏，也才成就了Max在地产界口口相传的美誉。同时，Max也因此更加严格要求自己，“客户、同事认可我，我如果做不好可没法向他们交代。”
两万或两千万 我都要尽心尽力
小到两三万的一站式生意买卖，如美发店、打印店，大到上千万的商业用地买卖，如蘑菇生产厂、矿泉水生产厂，Max都做过。在大温商业地产领域，Max拥有敏锐的嗅觉和广阔的视野。
有的客户从Max这里买下了几万块的生意后，不光自己经营得红火，三个月迅速回本，还开了分店、连锁，赚到了加盟商的钱；有的客户花2000万从Max手里买下一块商业用地，现在市值已高达4000万；还有客户找Max帮忙卖自己比较冷门的生意或物业，Max凭借自己的日积月累的经验和专业知识寻找恰当的切入点，并在报纸、杂志、网络等不同媒体平台宣传推广，帮客户卖出了出乎意料的好价钱。
“不论钱多钱少，都要尽心尽力”是他的宗旨。
不过，Max表示，很多人在购买物业时还是有一些误区。比如有的客户没有咨询好法律条文，对行业运作不了解，只是听朋友介绍就武断地买下物业，忽视了背后的隐患；有些国内的商业人士，来到温哥华想继续做实业，购买了生意后想像在国内一样做甩手大掌柜。“这在这里是行不通的。这边的生意你必须亲力亲为，付出时间精力。甚至要做的比国内更细致，才能有相对应的回报。国内人工成本低、人才选择多，这边人才成本高、选择少，老板在和老板不在更是两回事情。”
“做这一行，最重要的是责任心。”被问及自己从业三年屡获殊荣的秘诀，Max并没有给出什么石破天惊的答案。“我要给自己一个交代，更要给信任我的客户一个交代。”朴素数语，却道真谛。这或许早已不是什么新奇的话，但能做到知行合一，真正把客户的需求当做自己的需求，并不容易。Max一路走来，未忘初心。他在商业地产界披荆斩棘，践行着自己的诺言。拥有Top1%的眼光，付出Top 1%的努力，方才练就Top 1%的金牌经纪。
