温哥华新房销售量越来越大，特别是公寓和城市屋销售火爆。但很多新移民买家还有顾虑——加拿大房屋质量如何保障？

其实，加拿大社会以诚信立足但法制才是具有绝对约束力的保障。在BC省所有新房买家都在《BC省屋主保护规定》的守护之下。

很多人听说过的2-5-10年保修条款就来源于这项规定。

什么是2-5-10保修？

《BC省屋主保护规定》是BC省屋主保护办公室、BC省建筑商协会、BC省金融机构委员会等监督机构共同建立的业主维权体系。

2-5-10保修（2-5-10 Home Warranty）是《BC省屋主保护规定》的核心条款。是指买家购置房屋，房屋从始建到落成后，建商应承担的维护保障内容，并以年限(即2年、5年、10年) 为衡量标准。

1999年7月1日本规定正式生效。

所有BC省新房建成后，在上述时限内，房屋出现问题都将根据该条例，由建商为屋主解决质量问题。

2-5-10房屋保修的内容是：

2年：

房屋装饰材料、手工部分以及电器保修

2年内的保修主要针对建筑材料和施工质量，这一部分内容最繁杂也最详细，针对不同材料和施工项目，分为12月、15月、24月三种保修情况，因为最长期限位24个月，所有统称2 年。

首先。12个月内独立屋和共管物业非公共部分出现的施工质量和材料缺陷问题，即维修工料费用，都强制要求建商负责维修。

举例来说，非人为使用不当造成的厨浴台面材料拼接处裂缝宽度大于1.5毫米，建商须承担维修费用。通常厨房和卫浴是问题高发区域。当然，在12个月内最容易出问题的还是厨卫电器。

其次，在15个月内公共物业出现的施工和材料缺陷安全由建商负责维修。总的来说屋主家大门之外的公共部分都在此列，比如大堂里的灯、公共楼梯扶手等。

最后是24个月 (即2年内)水电暖供应系统、空调设备、房屋外部贴面、填缝以及门窗的问题全部由建商负责。也就是说厨卫电器保12个月，但供暖部分的保障是2年，无论你用的是燃气锅炉还是中央空调。

5年

建筑外壳以及围护结构缺陷

就大温来说，5年之内最容易出现的问题就是漏水。分为房屋外墙和屋顶漏水两种情况。其中包括非冷凝水、极端下雨天气及非人为失误产生的窗户漏水。在5年内发生上述情况，则由建商承担全部维修责任。实际上，所谓极端下雨天气在大温基本不存在，所以任何外壳及围护结构的损害以漏水的症状出现时，业主都可以得到保修。

除了最常见的漏水问题之外，还有一种情况是建筑外壳发生开裂、断裂、脱落等质量问题。涉及的常见部位是外墙屋顶、外部门窗、其他建筑外壳。这些建筑材料发生的非人为损坏也全部由建商负责维修。

10年

建筑结构

这一部分的保修主要包括新屋承重结构组成部分的材料、施工质量问题。

高层建筑主要是框架、承力柱、屋梁等。

而大温独立屋的结构用料中，木质占绝大比例，有些使用一段时间后的木材料，会出现不同程度的扭曲或弯曲。如果变形情况严重，尤其是结构支撑部分的横梁及立柱呈现显着扭曲或弯曲，已经影响到结构和房屋居住功能的情况，均属于保修范围。

对一间房屋来说，如果10年没有发生结构质量问题，通常在未来的很多年都不会再出现非人为的质量问题。

2-5-10房屋保修不包括什么

景观、非住宅结构、商业使用领域、地表水系系统、市政服务操作改动的部分。都不在2-5-10保修范围之内。

比如市政对水管进行改线施工造成的漏水等情况是不需要建商保修的，而是由施工方的保险提供赔偿。

此外， 建材正常磨损和消耗、建筑材料在规定数值内的收缩变形、昆虫或啮齿动物入侵导致的外部损伤等情况也不在保修范围。这部分问题技术认定难度较大，出现争议时通常要面临诉讼，对业主来说也是小有压力。所以建议业主在使用前对房屋各部分拍照留影，方便出现问题时比对查勘。

2-5-10房屋保修时限怎么算？

独立屋：新屋主交房日开始，或者新屋入住许可证的签发日开始，以先发生的日期为准。例如：交房日是5月10日，入住许可证的日期是4月5日，则新屋保险的有效起始日为4月5日。

连体屋和公寓：以第一户的交房日开始，或者第一户的产权交割日开始。这两个日期差别不大，一般在1至3日之间。所以对一栋公寓里的不同屋主来说，差别很大的。

比如：一幢公寓楼完工开始交屋，第一户入住的时间为1月1日，最后一户入住的时间12月31日，则新屋保险对于最后入住的那一户来说，事实上已经过去一年了。

如果建商耍赖怎么办？

一旦在2-5-10保修规则框架内出现问题，建商又拒绝承担相关责任。

屋主首先要与保险公司联系，由保险公司评估并雇佣其他建筑承包商解决问题，产生费用将由建商承担。

如果建商对这笔费用不予认可或不肯支付，屋主可向BC省屋主保护办公室、BC省建商协会，以及BC省金融机构投诉。这些机构将介入并核查建商责任、资质以及营业资格，最严重时可吊销其执照。