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受访人：Jason Wang

某家具网店/老板/汉密尔顿

Q：请问您来新西兰多少年了？正在经营什么生意？经营了多少年？

Jason Wang：

来新西兰13年多了。开着一个网店卖家具，同时也做点倒买倒卖的国际贸易勾当,兼职卖家做了11年，全职商人做了6年。

Q：您认为新西兰有哪些主要产业？或者政府支持哪些产业？

Jason Wang：

新西兰第一大产业是旅游业，其次应该是农业了。政府支持所有产业。

怎么发展一般是商人自己的事情，政府官员不太懂，也不好干涉。而且政府的产业倾斜政策很容易引发腐败和权力寻租的联想，容易授人以柄，这也是政客需要回避的。所以新西兰政府对产业的影响是比较有限的。

Q：您可以谈谈在新西兰经商的特点和注意事项吗？

Jason Wang：

新西兰如果在华人圈子里经商，做的多是华人生意的话，应该跟国内也没啥区别。如果做主流市场的洋人生意，那么有这么几个特点是值得华人注意的：首先呢，绝大部分生意，其实就是糊口。

我不知道从前在哪里看到过一个数据，说新西兰90%的公司是没有雇员的，例如在路上跑的那些运输卡车，别看他们都印着大公司的标志，很多时候，其实那司机+卡车就是一个公司，从总部接了货物运到目的地，按照货运量算钱。这种情况下，做生意和打工也没啥区别，无非是靠老板自己的劳动换钱。

而我们华人，谈起经商就是要“创业”，要有“商机”，要融资上市，要在风口潮头，当总经理娶白富美，这种指导思想和新西兰的绝大部分商业机会是格格不入的。其次，劳工价格高企。这点差别和国内是正好相反，物料不值钱，人工才是成本的主要部分，所以大部分国内商业经验到了这边都得反过来。例如电商的成本就高于实体店，因为电商在同样销售规模的情况下耗用的人工远高于实体店，实体店要店租，电商要仓库，虽然店面比仓库贵，但是实体店在人工上极大的节约反倒有很大的成本优势。这种差别，如果是老板亲自经营的零售店还不起眼，但是一旦需要雇工，差别就非常显著了。电工，水工，泥瓦工之类，服务的价格都很贵。

再说说策略，我们华人经商，喜欢搞价格竞争，实际上除了价格竞争，华商好像也没别的手段了。这个习惯是有原因的，华人族群中，对价格极度敏感的消费者的比例相对比较高，所以商人们都在价格上努力，把心思花在别处都是浪费。但是洋人的主流市场，价格极度敏感的消费者估计只有两三成，剩下的部分，如果产品或者服务拿不出手，价格再低人家也不会有兴趣。所以有意经营主流市场的华商，要学会涨价，而且也要学会拿出和价格匹配的货色。

最后提下生活习惯，中国和新西兰的生活习惯在很多方面都差别很大，如果有志于主流市场，那么了解人家的生活习惯是很重要的，而不能想当然的认为在中国是这样在新西兰必然也是这样。

新西兰大多数老板都得有亲力亲为，没有那么多花里胡哨，勤勤恳恳、本本分分，付出和回报成正比。

Q：您在新西兰通过何种途径找客户？平时跟客户应酬吗？

Jason Wang：

零售店是无所谓找客户的，都是消费者找上门。至于贸易方面，这边联系业务的情况是门好进脸好看事难办。

一般向目标客户推销，找到负责人说话都不太难，我有一次直接进了一家MITRE 10MEGA向客服要求和老板说话，那姑娘二话不说拿起麦克风就全店呼叫，不多一会，老板就穿着一件闪光衣气喘吁吁就跑过来了。而且见了面，知道是推销，哪怕实在没兴趣，客客气气送你出门也是有的，要张名片也不难。

但是洋人的公司，对供应商通常都比较忠诚，哪怕竞争对手拿出很好的条件了，大部分公司也不愿意换。我为了打进MITRE 10，曾经用过近乎白送的低价，人家也不愿意考虑。所以价格手段常常会失效，当然有时候也会有效，只不过不像国内那么灵验。联系洋人业务，最最重要是要有人介绍，那么会顺利很多，事情即使不成，人家也会坦诚告知原因。应酬是几乎没有的，偶然一起喝杯咖啡算是顶天了的消费。每年圣诞节的时候送个礼物，如果对方是老板，不妨送大一点的礼盒（超市有现成的礼盒卖）；如果对方是雇员，那么一般就是巧克力+卡片了，免得有贿赂的嫌疑。一年一次。

作为华人，我总觉得没有应酬好像对不住人家，所以每年我也找机会送客户全办公室的十几号人一次三明治上午茶 （买几十个三明治送了去）。

这样让人家记住我，也不会落下贿赂的口实。

实际上，提出请洋人吃饭，特别是吃晚饭，除非是双方关系很密切了，否则是很失礼的，人家晚上回家陪老婆孩子吃饭比跟你吃饭重要多了。

我遇到过从奥克兰下来汉密尔顿会面的客户，下午5点多谈完，又开车回去奥克兰家里吃晚饭。

Q：新西兰的华人公司和洋人公司有什么区别？比如涉及的领域有差异吗？经商规模呢？理念呢？和雇员的关系呢？

Jason Wang：

说起行业，华人公司常常是主营华人客户的。华人喜欢的行业，华人超市，保健品，take away，餐馆，清洁，便利店等等，这些是比较常见的，其他行业其实也有不少，但总的来说，华人经营与华人相关的行业比较普遍。

华人经营和华人相关的行业一般来说是比较容易入手和适合的，但是这样的行业，因为容易入手，所以竞争也很激烈；做洋人生意利润比较丰厚，但是入手不容易，也比较讲究机遇，而且考验对欧洲人商业习惯的适应速度。

规模就很不好说，现在大公司股份复杂，最后的持股人到底是谁这个也不太清楚，新西兰最大的电器制造商飞雪派克，现在是海尔电器控股，这公司到底算洋人公司还是华人公司都不太好说了。洋人公司和华人公司的理念差别主要还是在文化上，那些面向洋人客户的公司，一般来说公司文化也要比较西化一点，员工也常常是华洋混搭。

雇员关系方面，洋人公司一般薪水比较高，工作条件比较好，员工室咖啡、牛奶的供应也比较充足，各种假期齐全；华人公司克扣福利的情况据说比较严重，但是现在渐渐也有好转。

Q：您建议在哪个城市经商比较好？抑或是据具体情况而定？

Jason Wang：

这个要看做什么生意，一般糊口的生意，哪里都一样，大买卖还是要挑地方。农业出口要靠近货源地；高科技产业得去奥克兰，人力充足；旅游业要讲究地点。

总的来说，新西兰做生意是比较容易的，如果以个人身份开张，又不打算注册GST（商品及服务税），甚至不需要办任何手续，可以直接开张，个人身份也可以注册GST开税务发票。

Q：在新西兰经商，雇佣员工需要注意些什么？容易产生什么纠纷？

Jason Wang：

试用期问题，试用期是用来帮助老板们止损的——万一雇到一个混蛋，可以立即解雇，不必说明理由。这个是很重要，因为正常情况下，法律允许老板解雇员工，但是必须有合理充分的理由，否则就是不合理解雇，这个解雇行为会被认为无效，而导致老板的高额赔偿。

所以一般来说，公司没有什么办法解雇员工，象中国的电视剧里那样，老板让员工第二天不要来上班了，这种事情是行不通的，而试用期内被解雇，是没有权利向法庭申诉“不合理解雇”的。所以试用期的目的是用来保护雇主不受损失，并不是让雇主来试用各个候选人然后挑一个好的，当然非要这么做也行，但一般来说，等你选中了某人，那人常常已经另谋高就了，新西兰就业市场是卖方市场，主动权在雇员那里。

合同问题，就业合同是保护老板的，雇员的权利有法律保护，根本不需要合同，而且合同里雇员的权利通常都是按照法律的最低要求给予的，合同里雇主的权利才是重点。没有合同，雇主就没有权利，甚至连试用期都不能主张，我们华人常常不给雇员合同，以为这样就不用对雇员承担责任，不给合同的行为本身就是非法的，可以被投诉的，再加上没有合同保护，一旦被起诉，基本上必然是赔钱的结局。

有些雇主以为没有合同自己可以否认雇员上班的事实，但是这个事实实际上很难被否认，有其他雇员可以作证，有制服，雇员可以说得出公司内部的布置，员工室门锁的密码，等等等等，都可以作为旁证。

而雇主说的一切，都得靠证据来说明。

所以合同的保护雇主的，不签合同就让人上工，对雇主而言，是非常非常愚蠢的行为。一个是雇员责任问题，按照新西兰法律，雇员不为工作失误负责，这点和我们华人的习惯正好相反。

我们华人公司，常常不管法律怎么说，反正雇员惹祸了就需要赔偿，这个在我们华人眼里，是天经地义的。洋人公司，雇员做了错事，出来擦屁股的一定是经理代表公司，假如商店的雇员做了不尊重顾客的行为或者说了不合适的言论，那么出来道歉的是经理或者老板，而公司是没有权利要求雇员本人出来向顾客道歉（除非那雇员自己主动这样做），同样的，顾客也只能要求公司道歉或者赔偿。如果顾客要求那个雇员亲自道歉，那只能顾客自己向法院起诉或者自己与那个雇员协调，作为雇主，是没有权利要求雇员来承担其工作范围内造成的后果的，这种条款，一般都是在标准的雇佣合同里面写明的。

Q：在新西兰，经营公司都有哪些税务组成？以及其所占百分比率是多少？对于新创业者有没有抵扣税和帮扶政策？

Jason Wang：

做生意主要遇到的是两个税种，GST（增值税）和INC（所得税）。GST和INC都是中央政府的税务，地方政府无权出台针对本地企业的税收和费用的，所以在新西兰，地方政府既没有能力扶持也没有能力限制企业，因为地方政府没有任何类似的资源和权力。

GST本身，属于代征的价外税，并不属于公司，只是代税务部门收取，然后转交给税务部门，所以不存在负担的问题，反正GST是增值税的一种，价外计算，不是企业的钱，盈亏（向税务部门支付或者从税务部门得到退款）都不影响企业的盈利情况。所得税就更加简单，按年征收，年底算账，利润有多少，按照税率交税，如果亏本，就不存在所得税。

开一个新公司很容易，我2015年设置新公司的时候，坐在办公室里全程没动脚，从设定企业名称到拿到注册证书，前后花了大概不到半个小时，就全部在网上搞定，不用注册资金，不用验资，只需要认证执行董事的个人身份就完事。

在新西兰，企业不需要负担任何五险一金或者类似的其他巧立名目的类税成本，企业不存在地方税。

小编感谢Jason Wang大哥的无私分享！

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