日前小编整理出一些西班牙机场实用信息，以方便消费者的出行。 

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1.更换机票所属人

西班牙所有的航空机票都是实名制的，如果顾客想更改机票所属人，需要根据不同航空公司的要求，补交一部分额外费用。

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2.关于手提行李

最常见的问题就是“西班牙机场登机可以随身带多少包？”。根据西班牙法规第97条规定，乘客除了免费携带一个随身行李箱，还可以免费携带一个手包。

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3.带小孩乘坐飞机需要携带的证件

14岁以上的乘客在乘坐飞机时需要出示DNI身份证。2012年西班牙通过国家安全计划，规定14岁以下的儿童乘坐飞机时必须有父母陪同，西班牙境内航段不需要出示身份证，只需携带家庭证明即可。

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4.证件过期可以乘坐飞机吗？

西班牙安全计划条例规定，乘客可以用过期的身份证DNI、护照或由西班牙政府颁发的未过期的驾驶证乘坐西班牙境内的所有航班。

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5.购买了往返机票，可以只用回程票吗？

很多乘客购买了往返机票后，因为工作等原因没有使用“去程机票”，航空公司针对这种情况通常会将乘客的“回程机票”一并取消。在有关部门接到无数的投诉后，西班牙高等法院做出回应，在261/2004修订条例中指出，购买往返机票的乘客，有权单独使用“回程机票”。

但是目前西班牙航空公司显然还没有完全贯彻这条法案的实施。很多消费者反映，西班牙Iberia航空公司仍在“固执己见”，随意取消乘客的“回程机票”。

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6.如何处理航空公司未告知消费者航班变更信息的情况？

航空公司有义务在有效日期内告知顾客所有的航班变更信息，如果消费者因未接到航空公司的通知而延误了行程，则有权得到航空公司的相关补偿。

如果消费者是在旅行中介购买的机票，那么航班变更的解释权归中介所有，航空公司有义务通知该中介所有的航班变更信息。

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7. 航空公司机票超售合法吗？

机票超售是航空公司的普遍做法，是合法的。由于临起飞时总有旅客误点或改签，航空公司为降低损失往往会多卖几张票，从而达到降低座位虚耗、提高收益率的销售目的。如果乘客未能登上飞机，航空公司将对其进行相关赔偿。

西班牙虽然严令禁止该情况的发生，但是并没有相关条例说明该行为不合法。

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8.如何应对航班延误或取消情况？

如果航班延误超过3小时，乘客有权申诉要求赔偿，根据航程的长短，赔偿金额为250欧元到600欧元不等。

区分航班是延误还是取消，需要观察航班号。如果航班号有变化，或是在办理登机时工作人员调换了乘客的登机牌，那么不用怀疑，您的航班肯定是被取消了。

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9.登机的最终时限

针对登机时限，很多航空公司都有自己的规定。例如瑞安航空公司的最后登机时限是起飞前30分钟，而Vueling则规定起飞前10分钟。但是托运行李和换登机牌的时间是有限制的，最长不能超过45分钟。

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10.遇到罢工情况怎么办？

欧洲国家工会强大，经常会出现企业员工罢工情况，航空公司也不例外，针对罢工，乘客有很多途径来维护自己的权利。

如果罢工造成航班延误或取消超过5个小时，航班公司必须在7日内返还乘客全额票价，或是为乘客提供最早的返程航班机票。如果距离较近，乘客也可要求航空公司派车送自己到达最终目的地。

乘客在索赔前需要明确罢工的性质，西班牙民法第1105条规定，如果在手续齐全，且监管机构判定航空公司赔款情况下罢工，航空公司是必须赔偿的。但如果罢工是因为“特殊状况”造成的，包括极端天气、安全控制风险和员工自行罢工的情况下，航空公司免责。

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