沟通策略 - 四招妙英文化解尴尬场面

2017年06月26日 澳际澳洲



西方人和我们沟通的重点不太一样。跟外籍人士学英文,或是看各类的影集节目,学到的「沟通策略」比「文法单字」更宝贵。下面是一些常见的沟通方式,学起来,下次你也可以这样用。



01

妙英文第一招

Hi, XXX—经常喊对方的名字

(1) 喊对方名字
想想你与同事怎么打招呼?多数人见面时,都说,「早!」、「再见!」、「先离开了!」很少喊对方的名字。办公室里的老外看到你打招呼,一定会喊出你的名字,”Hi,Lily.”“Hi,Jason.”。名字一喊,双方距离的拉近了。试试看,喊对方的名字,更强化人际关系。


(2) 说自己的名字
Nice to meet you, Jeremy Lin.(你好,我是JeremyLin)。老外打招呼一定先喊自己的名字,为什么?这样一来,对方就可以喊你的名字了。展览、国际会议场合,经常会遇到半生不熟的人,这时先说自己的名字,让别人及时可以寒喧,避免尴尬。


02

妙英文第二招

But--先「赞美」,再讲「不过...」

西方人对你给他建议,多半不会马上拒绝。就算不想采纳,通常也会客气地说:It's a good idea, BUT not a full solution.(你的主意很好,但不见得能完全解决问题。)


西方人婉拒别人邀请,也这么用。Thank you for asking, BUT I already have plans tonight.(谢谢邀请,但我今晚有事。)

有时也把Let me think about it. 作为缓冲或推辞的借口。


03

妙英文第三招

Humor--以自嘲的方式解围

西方人遇到难堪情境,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。例如:老板带着责备的口气说:You miss the deadline.(你没有按时交差。)属下也会冷静以对:Yes. I'll make sure I meet the deadline next time.(是的,我下次一定准时。)


在遇到自己犯错时,也会说:I goofed it.(我做错了。)在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时,也会说:I am all thumbs today.(我今天笨手笨脚的!)


上班迟到,老板质问时,他会说:You are right. I need to allow myself more time next time.(是啊,我下次得把握时间。)

遇到别人做错事,他们往往也会宽慰地说:Don't worry, it happens sometimes.(不要紧,这种事情有时会发生。)


04

妙英文第四招

politically correct--还有没有更好听的话

西方人与人交往少用消极语气(即句子里不含No或Not)。你请他帮忙,就算帮不上忙,也会说:I will try whatever I can.(我会尽力。)而不用I'm sorry I can't help you.

老外善于创造一些「赏心悦耳」的字眼。例如:丑不说ugly,而称之为homely;胖不说fat,而说成heavy-set:家庭主妇不说housewife,而说成homemaker,智能不足不用retarded而用mentally challenged等等。


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