在英国怎样选住宿和餐厅?

2017年06月22日 英国驻华使馆


最近是不是已经开始搜集夏季的出游资料了?


跟大家分享一块神秘新大陆。


• 英国主厨Mark Greenaway前些日子来中国参加世界美食家评选,还获得了大奖,他在爱丁堡的餐厅是这样的👇



• 伦敦老牌酒店The Bailey’s Hotel,拥有英国最古老的电梯👇



• 火热到总订不上的B&B住宿Creagan House👇



有没有注意到以上三家的共同点?


那就是他们都有“AA rating”的字样,后面跟着不同数量的星星或花朵的符号。


AA rating是什么?


AA,是英国汽车协会的缩写(British Automobile Association)。


AA成立于1905年,最初的目的是帮助开车的人避开新设立的限速“陷阱”,在道路上安置了成千上万个路边的危险和警告牌。


1912年,AA开始采用星级标准,给酒店住宿分类。2006年,AA跟英国旅游局、苏格兰旅游局和威尔士旅游局合作,开发了一套质量标准,用于发现优质的住宿体验。


对英国的酒店和餐厅,AA也有一套星级系统,奖励并推广英国的美食美酒。


此后的每一年,AA会派出自己的评选探员,前往英国大大小小的酒店和餐厅,从位置、设施、服务、体验等方面考量、打分,评选出来的则将获得AA奖称号。


简而言之,AA奖就像英国的“米其林”。


AA奖从1星到5星不等,1分1颗星,越多越好。


像餐厅和住宿这两种不同的类型,还有不同的评分符号:



除了星号排名,AA每年还会选出年度最佳酒店、餐厅、露营等等。比如这家精致的小酒店Northcote就被选为2017/18年度英格兰地区最佳酒店:



此外,AA对于住宿也分得非常细,有酒店、野营、寄宿、“豪华”露营等等,每一种还另有自己的专属符号或颜色:


各种形状的符号,感觉自己萌萌哒


在北约克郡湿地国家公园附近的露营基地,则获得了AA奖2017/18年度最佳露营公园的称号:


Vale of Pickering Caravan Park


1颗星跟5颗星有什么区别?


举个例子。


就酒店来说,1星的酒店通常没有星号标志,而是以“AA Advertised”的字样代替,表示这家酒店是AA有打过分的。AA奖1星酒店要有基本的干净和整洁,服务员友善,全部房间配备专用设施和卫浴,有专门的用餐区域,提供每日早餐和特定时间的晚餐。像下面这样:



 2星

与1星要求基本一致,区别是2星酒店会有专门的餐厅提供餐饮服务。



 3星

在2星的基础上,3星酒店的服务的专业度更高,酒店餐厅开放给住户和非住户。



 4星

在3星的基础上,服务员会身着统一的制服提供服务,公共区域设备齐全,酒店餐厅开放给住户和非住户,有特定的区域提供午餐。



 5星

在4星的基础上,房间和公共区域设施奢华,提供一系列的额外设施,多语言服务,有门童在门口礼宾,提供高质量的菜品和酒水。如果哪家酒店拥有红5星,则说明这家是AA探员在访遍全英国后依然超级推荐的一家。下面这家就是获得红5星的酒店:



AA对餐厅的评分称为AA Rosettes星级,符号是盛开的红色玫瑰花


AA Rosettes星花的餐厅完全由AA监察员评选出来,不受其他酒店、餐厅和各种指南的影响。


餐厅的评选标准跟酒店的大致相同,探员会从餐厅环境、菜品种类、食材新鲜度、摆盘、烹饪技巧、服务员水平等方面来打分。


在英国的上千家餐厅里,有2000多家获得了AA Rosettes奖。


但餐厅奖项会跟着大厨走。如果某家曾获得AA奖星级的餐厅,他家大厨被别的餐厅挖走了,那么这家餐厅便不再拥有AA奖,要被重新评选。心疼这家餐厅一秒钟)


AA对餐厅的评分称为AA Rosettes星级


连续4年获得AA Rosettes 3星的Mark Greenaway餐厅,甜点长这样


怎样获得AA奖?


AA奖可遇而不可求。


整个评选过程非常独立,不受任何评选目标之外的住宿、餐饮、其他评选机构、旅游网站或APP的影响。


评选探员们也是悄悄打完分就走。人们总是在事后才能在AA官网上看到哪家餐厅、酒店今年获得了几星。


老板和大厨们能做的,就是完善每一项服务,不辜负一位顾客。





计划要去英国的朋友,如果不知道上哪儿住、去哪儿吃,找AA就妥妥的了(戳左下角阅读原文去官网)。


去过英国的朋友,你的旅途中是否有遇到过AA奖得主的酒店或餐厅?


欢迎在文章底部留言,分享你在英国独特的住宿、餐饮体验。



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