“更高标、更专业、更自由”，美国佳晨一路发布地接服务新标准,佳晨旅游微信公众号文章

随着中国游客对旅游产品与服务的要求越来越高，在传统的地接服务越来越不为组团社认可的大环境下，在美国耕耘十年的老牌高端地接社-美国佳晨一路旅游集团（下称“佳晨一路”）于11月17日在中国国际旅游交易会现场以“更高标、更专业、更自由”为主题，发布了全新的美国地接服务标准。

更高标-佳晨一路旅游制订美国首个量化服务标准

【定额赔偿标准】

遇到OP给客户司机导游信息不及时、司机迟到，漏单等对于服务不周导致的纠纷时，客人、组团社、地接社往往会因赔付金额有异议产生纠纷，佳晨一路CEO 丁庆友先生认为，与其因模棱两可纠纷不清，不如将赔偿标准量化并变成合约，让大家免除纠纷。

对此，佳晨一路针对同业客户制订了比“旅游法更严格，比OTA赔偿标准更高”的标准。并且所有赔偿金由司机或导游现场赔付给客人，旨在让客人有更好的体验！

详细赔偿标准如下，并将于2018年1月1日开始签约的产品上执行。

【分级导游标准】

为让旅游服务获得更高的标准，佳晨一路对司导进行专业的培训后，参照考核评估与客户的评价，将导游分为三个等级：普通司导、商务司导、高级商务司导。不同标准的司导接待不同要求的客人，让服务因为分级别而有价值。

【“快租”服务标准挑战美国五大国际租车行】

作为携程无忧租在美合作伙伴的佳晨一路推出标新立异的“快租”服务标准，立志挑战美国五大国际租车行。将租车公司服务标准升级成顾问服务公司标准，给予客人更多更专业的服务。

美国首推一对一专人送取车服务
省去传统的排队租车模式，让服务更具温度，让客人更显尊贵。
美国首推随时随地取还车服务
客人只要提前和送车员确认取还车时间和地点，送车员会在指定时间把车送过去，或是过来取车，省去机场柜台或郊区指定地点取还车的不便，让旅行更轻松自由。
美国首家承诺现场不推销保险
国内各租车平台的过度的价格竞争导致很多租车公司需要通过推销保险获利，取车时服务生的不断推销严重影响客户体验。佳晨一路在美国首家作出一价全含绝不推销保险承诺，让服务回归纯净的服务本质。
美国首推租车全程提供旅游顾问服务
佳晨一路提供的不仅仅是租车服务，送车员即是客人的全程旅游顾问，客人在全程有任何用车与旅游问题均可免费咨询。配合7*24小时的无忧服务，让客人更安心。

更专业-佳晨一路全美首家推出差异化服务产品与模式

【独家推出多元化自驾产品】

自驾游是美国旅游最受欢迎的项目之一，但因为对路况不熟，景点不了解等，让很多心动的中国客人望而却步。佳晨一路以“一对一专人送取车”和“全程旅游顾问”等更细致的全方位服务为基础，倾力打造多元化自驾产品。

美国首推天天出发自由自驾
参照热门自驾线路，用“1车1房”作为标准，推出自由自驾套餐产品。客人取车后只要照着佳晨一路提供的行程开始自驾，加上旅游顾问的全程在线支持，就能安全无忧地完成专属自己的自驾旅行。
美国首推每周出发团队自驾
对于旅游经验不足的自驾客人，佳晨一路推出了每周定期出发的团队自驾产品。以“1车1房”为标准，每个团队配一名领航员全程服务，专业指导自驾客人减少违反交规的行为和避开不安全路段，并且配上专业讲解服务和带客人寻找当地特色美食，让自驾游客人更安心的同时获得更深度的旅游体验。
美国首推个性化定制自驾
针对有个性需求（如旅行摄影、蜜月旅行）的客人，佳晨一路与专业旅游达人合作为客人定制个性化的自驾线路，在佳晨一路特有的自驾游服务基础上让客人有更个性的体验。
美国首推7*24小时中英文贴心服务
自驾过程难免会遇到各种各样的问题，佳晨一路首家推出7*24小时服务，一个电话即能解决无论是自驾或是旅游过程中遇到的问题，并通过全美国七大城市的办事处为客人提供最及时的服务。