慢下来,三思而后行【反思与成长•评论】【2017年第10期】

2017年11月14日 英国医学杂志中文版




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  • 作者:梁志欣  陈良安

  • 解放军总医院呼吸与危重症医学科


诚如文中所言,无意识偏见是人类的天性,外界环境因素与个体经验的结合往往使人们对某些个体产生无意识偏见。在国内当今"医者喊冤,患者吐槽"的医疗大环境下,医务人员无意识偏见的发生更是不可避免,其对正常的医疗工作和医患沟通造成的不良影响不言而喻,甚至会造成恶性循环。笔者以为,完全消除无意识偏见并不现实,重要的是如何正确的进行策略性的对待和处理。


医务人员经常处于繁忙、高压的工作状态中,外科医生尤其如此。有人戏称医务人员的工作: "两眼一睁,忙到熄灯;两眼一闭,提高警惕" ,近期频发的年轻医务人员"过劳死"事件也凸显出医务人员面临的职业环境压力。在持续高压的工作环境下,繁忙的工作为无意识偏见的发生提供了很大可能,但是,医务工作并非单纯的重复性工作,其涵盖了医疗、教学、科研以及医患交流、医护交流等诸多方面,且件件事情可谓"人命关天" ,这要求医务人员时刻保持客观、冷静、清醒的判断。因此,避免无意识偏见对于医务工作者而言尤为重要,皇家外科学院发布的关于避免无意识偏见的指南,对于指导医务人员的日常行为具有非常积极的意义。


笔者根据自己的从医体会认为,在当前国内医疗环境下,要有效避免无意识偏见,医务工作者要在快节奏、高压力的工作环境中学会"慢下来" 。这里的"慢下来"不是停滞不前,不是干事拖沓,相反,而是保持一种健康平和的心态,保持一种积极向上的工作态度,做事前慢下来,静一静,三思而后行,才能远离无意识偏见,才能在千头万绪的医务工作中更高效、细致、客观的应对和处理各种问题,最终做到医务工作"忙而不乱,繁而有序" ,这对于医患双方都将大有裨益。让我们都学会"慢下来,三思而后行" !



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