在一个新的国家生活自如并不容易，不流利的英文可能导致情况更糟。在澳大利亚有一个全国范围的服务，为你在不同情况下提供翻译帮助。

这个服务的名称叫做TIS National.罗基亚.皮洛娃是这个机构的负责人。他说，这项服务是为了不说英文人和公司所设计的，来协助他们和不说英文的客户之间的沟通，TIS National 在翻译服务行业已经有超过40年的经验了，我们的公司有2900名翻译者，提供全澳大利亚的服务，他们加在一起的语种有160个。

很多的机构和个人都注册了TIS National,比如政府部门，医生，药剂师以及司法服务机构。

"TIS National是一天24小时，每天都有提供服务，我们有一系列的服务，包括立马需要的电话口译，现场翻译以及提前预约的电话翻译。"

联系TIS National 最容易的方式是播打131450. 所以不说英文的人可以联系我们的客服中心，会被问到他们说哪种语言，一旦他们提供了语言，就会被连上一位翻译，之后可以和加进来一位第三方，这样会议就可以进行了。罗基亚说，你将会被派遣最符合资格的翻译。你无法要求某一个特别的翻译，但是他们可以迎合你的特殊情况要求。在看医生的时候，有一个翻译随同，总比家人或者朋友要好，因为他们可以提供更加准确的信息翻译。当你要求翻译服务的时候，确保和他们的对话尽量放慢，让他们知道你有什么问题。

如果你想要免费来翻译文件，你可以找社会服务部门。他们提供多达10份帮助人们在澳大利亚永久安居的把文件翻译成英文的服务。

这些文件包括出生证明，医学文件，以及文凭证明等。

这些服务也仅仅会提供给某些签证的持有者，也仅限于你签证获准日期的头两年。如果你需要更多的文件翻译或者不符合以上规定的文件，你可以雇佣一名翻译。

最重要的事情就是确保你的翻译获得了NAATI的资格认证。

NATTI的首席执行官马克.派庭解释到，你可以在naati.com.au网站查验一名翻译的资格。你也可以在翻译开始之前要求他们提供你一份收据。乔治.马祖克是翻译公司"说你的语言"的首席执行官，他说客户有很多不同的要求。他说，从出生证明书，结婚证书，这样的事情，一直到合同，我们有一个客户实际上是在中国有投资，正在谈判协议，所以我们翻译所有的合同，我们也有另一家最近的客户正在从意大利购买某些产品。"他有一些确保和翻译的每件事都能进展顺利的小建议。 "提供名字的拼写，因为当你翻译的时候，例如，从阿拉伯语到英语，名字可能拼错了或者拼错了很多。客户需要向我们提供文档中提供的所有名字。"他也建议，尽可能的给翻译更多的细节信息，特别是一些科技方面的文件。

"如果我们要翻译一份法律文件或一份医疗文件或一份技术文件，通常客户或工程师会有更好的理解，因为这是他们每天都要做的事情。他们可以在电子邮件中，给一些详细的介绍，因为翻译不会自己去查一些资料来做这些翻译，他们会问回这些搞技术的人，某个句子是什么意思，或者某个产品是如何工作的。"

本文来源：SBS