苹果公司因对iPhone和iPad出现问题的消费者进行虚假或误导性陈述而被罚款900万元。澳洲公平竞争和消费者委员会（ACCC）在联邦法院对美国苹果公司及其澳洲子公司Apple Pty Ltd提起诉讼。在此之前，ACCC对消费者投诉的有关“error 53”的问题开展了调查。

这一错误导致一些用户下载了苹果iOS操作系统的更新后，iPhone和iPad无法使用。

这家美国科技公司承认，它误导了至少275名澳洲用户——该公司告知这些用户，如果他们的设备被第三方修理过，他们将不再有权享受补救措施，比如修理或换机。

苹果于2015年2月至2016年2月期间——在其美国网站、店内以及客服电话上——作出了上述表述。

ACCC对澳广公司表示，900万罚款是有史以来违反消费法的最高罚款之一。

但考虑到苹果的市值为1.25万亿澳元（合9277亿美元），这在苹果的资产中只算是沧海一粟。

ACCC专员莎拉-考特（Sarah Court）说：“根据澳洲消费法，如果产品有问题，消费者有权得到修理或更换，有时甚至可以得到退款。”

“苹果公司的陈述让消费者以为，由于他们找第三方维修过，苹果将拒绝为这些有故障的设备提供补救措施。”

“法院表示，iPhone或iPad是由苹果以外的第三方修理，这一事实并没有也不能导致消费者停止享受保修，或者消费者享有的补救权利被取消。”

“跨国公司必须确保其退换货政策符合澳洲消费法，否则它们将面临ACCC的起诉。”

据称，苹果公司为客户换货时，提供的是翻新过的iPhone和iPad。

ACCC表示，苹果承诺，如果消费者主动要求的话，他们会提供新机。

“如果人们从苹果购买iPhone或iPad，遇到重大缺陷，他们有权退货，”考特表示。

“如果顾客选择更换，他们有权获得新机，而不是翻新机，如果有货的话。”

苹果发言人在一份电子邮件声明中回应了ACCC的说法：

“我们一直在寻找提升服务的方法，我们与ACCC就此进行了富有成效的对话。

“我们将继续竭尽所能，为澳洲的所有客户提供优质服务。”