去年7月,
澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)
对苹果公司提起诉讼,
原因是苹果公司涉嫌误导消费者..
近日苹果公司被澳洲联邦法庭罚款900万澳元..
据报道,2017年的7月,
ACCC就苹果公司告上澳洲联邦法庭,
原因是苹果公司有条款称,
如果苹果的用户使用了
第三方维修故障的iPhone或iPad,
那么苹果公司将不再提供维修或更换服务..
ACCC认为,
苹果公司的这一声明误导了消费者,
没有保证消费者应有的故障产品保修权..
本周二ACCC的声明称:
“如果产品出现故障,
根据澳洲消费者权益保护法,
消费者有权获得维修或者更换服务,
有时甚至可以退款..”
此前苹果公司的“error 53”故障,
导致一些客户在更新了苹果操作系统后,
iPhone或iPad被禁用..
ACCC称,苹果公司也承认,
在2015年2月到2016年2月期间,
至少275名澳洲苹果用户
受到了“error 53”的影响,
苹果公司称他们的设备一旦经过了第三方的修理,
苹果公司就不再提供免费的维修服务..
然而近日的判决中,
苹果公司被澳洲联邦法庭罚款900万澳元..
ACCC表示:
“法庭认为,非苹果公司的第三方,
对故障的苹果设备进行修理,
不会也不能导致消费者的正常权益受损,
即产品获得维修的权益不能被取消。”
苹果公司称,
此前已经对5000名受“error 53”影响的客户
进行了赔偿..
苹果公司还向法庭表示,
今后将加强对员工的培训,
以及详细了解澳洲的消费者保护权益,
并改进系统和程序来保持合规性。
整理&编辑:园园 / 来源:9NEWS
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