【关注】苹果公司澳洲吃瘪,被罚款900万澳元!因涉嫌误导消费者!

2018年06月19日 澳大利亚时报



去年7月,

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)

对苹果公司提起诉讼,

原因是苹果公司涉嫌误导消费者..

近日苹果公司被澳洲联邦法庭罚款900万澳元..



据报道,2017年的7月,

ACCC就苹果公司告上澳洲联邦法庭,

原因是苹果公司有条款称,

如果苹果的用户使用了

第三方维修故障的iPhone或iPad,

那么苹果公司将不再提供维修或更换服务..


ACCC认为,

苹果公司的这一声明误导了消费者,

没有保证消费者应有的故障产品保修权..


本周二ACCC的声明称:

“如果产品出现故障,

根据澳洲消费者权益保护法,

消费者有权获得维修或者更换服务,

有时甚至可以退款..”



此前苹果公司的“error 53”故障,

导致一些客户在更新了苹果操作系统后,

iPhone或iPad被禁用..

ACCC称,苹果公司也承认,

在2015年2月到2016年2月期间,

至少275名澳洲苹果用户

受到了“error 53”的影响,

苹果公司称他们的设备一旦经过了第三方的修理,

苹果公司就不再提供免费的维修服务..


然而近日的判决中,

苹果公司被澳洲联邦法庭罚款900万澳元..

ACCC表示:

“法庭认为,非苹果公司的第三方,

对故障的苹果设备进行修理,

不会也不能导致消费者的正常权益受损,

即产品获得维修的权益不能被取消。”


苹果公司称,

此前已经对5000名受“error 53”影响的客户

进行了赔偿..

苹果公司还向法庭表示,

今后将加强对员工的培训,

以及详细了解澳洲的消费者保护权益,

并改进系统和程序来保持合规性。




整理&编辑:园园 / 来源:9NEWS




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