悉尼西区一个老人院的老年住客们处于“严重风险”中，他们担心被他人攻击的恐惧中而且无法轻易得到饮用水。

联邦政府所属的澳洲老年护理质量机构对Ark Health Care Parramatta的审核发现，该养老院仅达到44个指标中的一个。这是澳洲有史以来最糟糕的养老院的报告。

这个养老院未达标的领域包括营养和水份、药物管理、临床护理、意外管理和感染控制。

这个报告中指出养老院的不足之处包括住客们忍受着不必要的痛楚，没有按照指示发药，以及“担心”其他住客有不可预测的行为，晚间更是担心。

员工没有按照指示给那些依靠食管进食的住客喂食，住客们不容易得到饮用水，并且他们的伤口以及口腔健康也未获得应有的关注。

“具有挑战性的行为导致护理对象经常受到攻击，并且（他们）报告说很害怕。” 该审计报告指出。

“员工不尊重每位护理对象的隐私和尊严。”

此外那些罹患绝症的人也没有一个舒适安宁的环境度过生命的最后几周。

这家Parramatta养老院在其网站上说他们已经建立了“为老年居民提供最高水平的关怀和同情的声誉”。

那里有一个老年痴呆症部门，单人房收费55万澳元，双人房每人35万；或者单人每天87澳元，双人房每人每天55澳元。

拥有这家以及悉尼其他四家养老院的Ark Health Care公司在2016/17年间收到了3000多万联邦政府拨款。

Parramatta这家是其中最大的养老院，最多可容纳152名住客，获得了其中900万拨款。

住客的家人告诉9号新闻他们一再乞求院方提供基本护理。

家住Dundas的Darren Pagett说他叔叔Lionel获得的服务之差令他震惊。叔叔两周前在该养老院去世。

他说他一再要求更换他叔叔的结肠造瘘袋但是每次他去看叔叔，那个袋子都是满的。

Chaplain Craig Walsh的父亲也住在这家养老院，他决定做举报人。

一位女性说她不敢对着9号台的镜头说话，因为担心他们会对住在院里的亲人报复。

在2015年4月进行的上次审计中，Ark Health Care Parramatt满足了44个指标中的44个，意味着这个养老院到今年7月21日前牌照有效。

在那个日子之后，他们的执照将被吊销，不会再获得任何政府拨款。

新闻来源：https://www.9news.com.au/national/2018/07/02/17/53/ark-health-care-parramatta-is-reviewed-as-the-worst-nursing-home-in-australia