近来，为改进和提高领事窗口服务，不断提升在澳中国公民办理护照、旅行证和公认证的便捷度和舒适度，中国驻澳使领馆陆续推出领事窗口服务便民惠民举措，具体如下：
绿色通道
对需回国奔丧、看望病危亲属、就医等确有紧急事务人员，可在完成“网上预约”后，携带紧急事由证明材料，提前来驻澳使领馆申请“绿色通道”办理。对护照有效期超过一年但确有实际需要的，能做出充分、合理说明的申请人，也予以受理。
降低费用
自去年7月以来，分别调低了普通护照、旅行证收费标准以及中国公民领事认证的收费标准。其中，护照、旅行证的收费标准从35澳元降至30澳元；领事认证商事类从60澳元减至20澳元，民事类从30澳元减至10澳元。
跨领区办理
2018年1月实现了驻澳使领馆跨领区办理护照旅行证的业务，在澳中国公民可在驻澳使馆和驻悉尼、墨尔本、珀斯、布里斯班和阿德莱德总领馆的任一馆申请办理护照和旅行证。
“只跑一次”和“一次性告知”
使领馆承诺申请人办理护照、旅行证和公认证只到场一次提交材料，请申请人仔细阅读使领馆网站的相关办证须知,本人到场并出示有效护照、居留并预约等前提下办理，如提交的申请材料不齐全，使领馆可“先收后补”，接案人员向申请人提供其签字的《材料清单》或《材料告知单》，采用勾选方式一次性书面告知所需材料，申请人据此通过邮寄、传真、电邮、取件时补交、他人代交等方式补齐材料。
