购物者正利用一个免罪卡的心态来从自助收银机那里偷窃，估计给Coles和Woolworths每年带来10亿元的损失。

Canstar Blue最近对2200名购物者进行了调查，其中7%承认故意的不扫描商品。

还有9%的人说他们在使用自助收银机时扫描比实际更低的价格。

水果和蔬菜是最常见的被窃物品（24%），随后是包装食品（16%）以及零食和饮料（12%）。

“大多数情况下，那些被抓到偷窃的人试图把责任撇到收银机器上，或者说是个错误。”Canstra Blue的编辑Simon Downes说。

“这些借口就像免罪卡一样，因为确实有错误发生的情况。”

超市一线的员工面临的挑战是区分谁是故意的，谁又是弄错了。

“这正是监视系统或者其他办法需要解决的。”

自助收银窃贼中以新州和维州购物者为最多，而南澳购物者是最守规矩的。

在那些承认偷窃的人中，只有5%说他们被抓到过。

“你需要知道这次调查揭示的是承认偷窃的，实际的数字也许会更多。”他说。

Coles发言人说他们已经培训了门店的便衣保安，他们每周抓到上百人并报告给警方。

Woolworths说尽管大部分顾客在自助结帐时是守规矩的，它有安全措施来对付那些不守规的人。



新闻来源：http://www.dailymail.co.uk/news/article-5859187/The-self-serve-checkout-trick-costing-Woolworths-Coles-1billion-year.html