【职场导航】你是职场谈判专家吗?

2015年06月23日 澳洲会计师公会


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职场上的谈判专家通常经历过千锤百炼或者与生俱有直观的洞察力。对于那些天生不擅长谈判的人来说,起初总是有些发怵。请放心,你的信心会随着时间的推移而增长,况且,失败乃是成功之母。澳洲会计师公会首席执行官Alex Malley为你推荐了一些帮助提高谈判技巧的贴士。

人人平等

与他们的资历无关,当你在对手面前看起来很紧张或感到畏惧,此时此刻你已经输在了起跑线上。无论赌注是什么,坐在对面的是谁,记得提醒自己,这里是一个平等竞争的环境。

示弱”战术

很多人会不同意这种说法,但是我常用的一个方法是在和专业人士的谈判期间融入个人要素。对手很容易会把友好和谦逊误解为软弱的表现,他们可从此得利。恰恰相反,这正是你的大好机会。当谈判到了胶着阶段,在紧张的谈判气氛中,你仍然保持轻松愉快的心境,将大大有利于你的谈判。因为你的对手将意识到,即使谈判热度升级,你仍然可以谈笑如常,这说明你并非等闲之辈。之前被对手的低估,可以给你极大的心理优势。

眼神交流

我一直认为人的眼睛胜于言语。注意与演讲者的眼神交流,密切地留意那些可能会产生的矛盾或尝试图说服你的表现。这是一个确认你们是否相互信任的好方法。

确定你的界限

确保在走进房间前,你对谈判界限有清楚的认知。做到可以自信地接纳或者拒绝对方,知道自己的极限,确保你不会做出超出底线的承诺至关重要。如果你的资历相对较浅,在会议前花一些时间和你的老板明确谈判条件的参数。

让他们知道你乐意离开

作为一个领导者,必须拥有勇气去接受失败。这意味着你坚定自己所认同的,而不动摇。对于谈判,你必须准备好随时乐意终止谈判并离开。很多谈判如同戏剧的仪式。你的对手必须相信你愿意在不利的情况下离开谈判。如果你的语气和肢体语言暴露出你必须完成这个谈判的话,对手会尽可能的利用这点。一走了之的能力在任何谈判中都是毋庸置疑的。根据我多年的经验,也有极少数的情况下,选择离开并不是好的选择。切记,出发点不是自己的利益或者仅仅是为了维护自尊心,重要的是结果。敢于失败,是你无声的益友。


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