根据改革方案，BankSA（南澳银行）将在下周起削减很多地区的分支机构的营业时间，这让客户们觉得“被骗了”。

但是南澳银行表示，这些改变反映了社区使用他们的设备频率。

这家银行通过印有新的营业时间的传单来告知客户，部分地区支行的营业时间将从一周五天减为一周两天。

这次的改革将从7月6日星期一开始，将会影响到Burra、Eudunda、Mount Pleasant、Booleroo Centre、Kapunda、Orroroo、Cleve、Mount Compass、Tintinara、Cowell、Riverton、Crystal Brook、Maitland、Lameroo和Balaklava的客户们。

包括来自Burra的Heidi Thompson在内的客户们去南澳银行的Facebook主页上表达他们的担忧。

“我和同样震惊的当地支行的经理进行了谈话，” Thompson女士说。“他们基本上从每天工作削减为每个星期只工作两天。”

南澳银行Burra支行现在每个星期开业28个小时。根据这次改革，这家银行将在周二和周五的早上10点至下午2点营业——每个星期的营业时间减少了20个小时。

Thompson女士是这将支行的一名正式员工，她表示她觉得在这次削减中“被骗了”。

“我们很努力地在这个城市中保持生意，”她说。“如果大型企业在关门，人们更加不愿意搬到这个城市来，而这里也不太可能成长了。”

她还为运动俱乐部和志愿者们担心，因为他们在周一将自己周末的收入存入银行。

“我经常在这个支行进行我的个人银行服务，社区组织也是，”她说。

“很多钱都是来自周末……人们不会喜欢把现金放手里放太久。”

Thompson女士现在在当地药房工作，她表示依赖银行的浮动票据和兑换的企业也会受到新的营业时间的影响，还有要将支票兑成工资的羊毛修剪工人，游客和养老金领取者。

在一份声明中，南澳银行的发言人Jayne Flaherty表示，该银行有60个分支机构支持着整个南澳的乡镇和社区。

她表示，南澳银行村镇银行的领导Adam Moss已经和南澳各个地区的客户进行了交流，并表示减少分支机构营业时间的原因是因为“都觉得”很少使用。

“如果我们要在未来继续很好地服务于南澳州人民，我们需要应客户需求在他们选择的时间和地点为他们服务，” Flaherty女士说。

“手机、网络、移动终端和ATM银行提供的银行业务远远超过了客户选择和我们的分支机构进行的业务的数量。”

“南澳银行不会因为分支机构营业时间的调整而减少工作岗位。”

在每个受影响乡镇的邮局都会提供一项新的Bank@Post的服务，让南澳银行的客户可以存款、取款以及检查账户余额。

Flaherty女士表示，对服务的支持变强了，因为这为客户提供了一个替代方案，可以在分行营业时间之外个人进行交易。在收到影响的分行中的工作岗位拘束将不会受影响。

NAB也已经缩短了在Burra的营业时间。

NAB之前的客户Tim Stockman因为这个缩短将他的业务转移到了南澳银行。

在给南澳银行的一个Facebook帖子上，他表示他“很不开心”，正在考虑取消他最近刚开的账户。