事实证明这只是谣言，有图有真相：

最近，中国政府正式宣布了

请记住这个号码：+86-10-12308

在国外旅居的中国公民，若遇上意外危难就拨打它。

全球领事保护应急呼叫中心12308热线，为海外游子与祖国亲人之间架起了一条全天候、零时差、无障碍的绿色通道，不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。

王毅表示，海外民生工程只有进行时，而没有完成时。“中国脚步”走到哪里，“中国保护”就会跟到哪里，“会继续努力，进一步提高中国护照的“含金量”，让同胞们更直接地感受到作为中国人的尊严。我们会为大家出国创造更便利的条件，大家可以随时来一场“说走就走的旅行”，并且走得更顺利、更安全、更舒心。”

此外，王毅还说，去年一年，中国又同24个国家签署了互免或者简化签证手续的协议，数量是前4年的总和。中国公民免签或者落地签的目的地已经达到了50多个国家和地区。

据报道，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”24小时热线电话是 2014年9月2日正式启动的。

王毅还现场拨打了“12308”，并在电话里说，接听“12308”的工作很重要，很有意义，涉及到求助人的切身利益乃至家庭安康。他嘱咐接听热线的工作人员“要像对待自己的亲人一样对待求助人，要有高度的责任意识”。

如何使用？

如何拨打：海外记得是0086-10-12308

主要作用：

深度解密：为什么是12308？

中国的海外民生工程蕴藏其间

１——中国公民出境首次突破1亿人次

2014年，中国公民出境首次突破了1亿人次，成为海外最大的流动群体。

资料显示，1998年中国内地公民出境旅游人数只有843万人次，到2014年增长了10.8倍，成为中国旅游业发展的一个里程碑。其中，内地公民出境旅游超过百万人次的目的地国家有韩国、泰国、日本、美国、越南和新加坡六国。

2——2万多家中国企业在海外

目前有2万多家中国企业，还有数百万中国同胞生活和工作在世界各地。

据商务部2012年数据显示，中国企业足迹遍布200多个国家和地区。局部地区的国家因政权、民族、宗教因素引发战争或动乱此起彼伏，对“走出去”的中国企业造成很大的潜在危险。同时，随着出国企业、人员结构的改变，目的、诉求也日益繁多，新问题不断出现。

例如：3月6日，黑龙江省某公司员工乘航班从北京抵达莫斯科时，因携带制作豆腐的卤水原料卤水片被俄方海关扣留。中国驻俄罗斯大使馆闻讯后立即启动应急机制，最终使全部39名被扣中国公民安全获释。

3——半年接打电话3万通

截至2015年2月9日，12308热线来电总量达到31676通。也就是说，平均每天接打电话196通左右，每小时就会接到大约8通电话。需要提醒是，12308热线服务重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，如中国公民在国外合法权益受到侵害时，或者遇到被盗被抢等意外事件。但如果是非紧急事件，比如到了机场想找人接，在外留学语言不通听不懂课，想了解旅游资讯，乃至需要解决个人情感困惑等，这些都不属于领事保护的范畴。

领事保护不是万能的，不能“越权”，它所保护的是公民的合法权益。

0——零时差

王毅承诺，不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心介绍，“12308”热线电话会为遇到紧急情况的求助人提供领事保护应急指导与咨询，在必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。在发生重大突发案件时，“12308”还将承担应急处置“热线”功能，接受来自各界的咨询。

8——行走八方更随意、更安全

王毅在记者会上介绍，2014年中国同24个国家签署了互免或者简化签证手续的协议，数量是前４年的总和。中国公民免签或者落地签的目的地已经达到了50多个国家和地区。