1）什么是"中国号码950"？

"中国号码950"是iTalkBB家庭电话用户专享的一机双号服务。您的iTalkBB家庭电话除了有一个常规的澳大利亚号码之外，可以再获得一个以950开头的"模拟的中国本地号码"。澳大利亚的亲友联系您，拨打您的澳大利亚号码。而您所有的中国亲友联系您，只要直拨这个950开头的11位号码，就能打通您在澳大利亚的电话，完全无需支付任何国际长途费用，就像在拨打一个普通市话一样。

2）如何获得"中国号码950"？

在您申请服务后，我们会将您的950号码发送到您的邮箱，您也可以登录您的账户，在”账户信息"页面查到您的950号码，或是拨打24小时客户服务热线1-800-248-255查询。只要将此号码告诉您在中国大陆的朋友，他们拨打这个号码，无需任何转接，就可以直接联系到您。如果您是iTalkBB家庭电话的现有用户，尚未开通"中国号码950"服务，您可以拨打24小时客户服务热线开通，并咨询"中国号码950"相关最新优惠。

3）如何使用"中国号码950"？

您可以登录您的账户，在"账户信息"页面查到您的950号码，或是拨打24小时客户服务热线1-800-248-255查询您的号码。将这个号码告诉您在中国大陆的亲友。

中国大陆的亲友只需直拨这个号码，就能接通您在澳大利亚的电话，无需支付任何长途费用，就像拨打一通当地电话一样。

请注意：亲友拨打您的950号码时，只需直接输入950号码，无需在号码前加拨61或其他任何国际区号。

4）使用"中国号码950"如何收费？

中国号码950的标准资费，无合约计划头3个月免费，之后$0.99/月，合约计划合约期内免费，之后$0.99/月；接听电话，$9.99澳洲包月计划以及级别以下计划接听和拨打中国大陆的资费相同，其他计划免接听费。

5）我不是iTalkBB家庭电话的用户，可以使用"中国号码950"吗？

“中国号码950"是iTalkBB家庭电话用户专享的增值服务，只有iTalkBB家庭电话的用户才可以使用。

6）"中国号码950"的号码可以更换？

“中国号码950"是一个专属于您的号码，在您开通服务时自动分配。您可以登录您的账户，在"增值服务"菜单下"特色服务"页面更换挑选号码，您也可以打电话到1-800-248-255进行更换。

7）"中国号码950"有合约限制吗？

"中国号码950"是iTalkBB家庭电话用户专享的增值服务，在您开通iTalkBB家庭电话服务时候，同时自动向您开通"中国号码950"服务。但可以根据您的需要随时取消此项服务。

8）在哪里可以查到我的"中国号码950"？

您可以登录您的账户，在”账户信息"页面查到您的950号码，或是拨打24小时客户服务热线1-800-248-255查询您的号码。

9）如何查询"中国号码950"的账单？

您只需登录您的账户，在账单数据页面中，就可以看到您每月的账单，其中包括"中国号码950"的部份。

10）"中国号码950"的账单日如何计算？

中国号码950”的账单日和您的iTalkBB服务的账单日是一致的。

11）如何取消"中国号码950"服务？

您可以登录您的账户，在"增值服务"菜单下"特色服务"页面取消服务，或是拨打客服电话1-800-248-255，请客服人员帮您取消这项服务即可，没有任何额外费用。

12）如何取消"中国号码950"服务？

您可以登录您的账户，在"增值服务"菜单下"特色服务"页面取消服务，或是拨打客服电话1-800-248-255，请客服人员帮您取消这项服务即可，没有任何额外费用。

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