据澳大利亚新闻集团报道，这些汽油是在Prospect附近一个Caltex加油站购买的，汽车后来开至Eastern Creek至Prospect Highway之间的道路后不得不停下。

新州交通管理部门的发言人指出，汽车已经被转移到了安全地带，但周四早晨的交通受到了重大影响。

Caltex公司发言人说，如果是因为劣质油的问题，公司将全额退款给这些司机们，并会负担其它由于汽车问题而产生的支出。他说：“我们公司的技术部门正在调查此事，似乎有水掺入了汽油储存罐内，受到影响的油泵会在问题得到解决后继续使用。”

Caltex公司也就这一突发问题向民众道歉，他们称劣质油仅仅影响了路上东向一边的加油站。发言人说：“似乎仅仅出问题的是E10汽油，没有其它产品受到影响。”他确认称，公司已经获得的通知是，至少有12辆汽车故障，不过可能最多会有超过20辆汽车受到影响。

Caltex公司建议顾客持发票拨打顾客服务热线1800 240 398寻求解决的方法。

NRMA发言人考利（Peter Khoury）说，他的团队是从早晨5点就开始收到呼救，要求道路援助服务的。“我们收到了十几通电话，但我们认为应该有两倍这个数量的汽车出现了问题。”

他说：“如果汽油被污染，汽油箱很有可能需要替换、清洗，而任何和汽油接触的汽车部件，也可能需要替换，因此成本非常高。”他说，汽油被污染的情况比较少见，可能是大雨之后产生的。

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