新南威尔士(NSW)190州担保申请,2天前折腾了我们一下,就是申请系统各种不靠谱吧,表格不能显示完全,最后也付不了款。当时有个同学给我说,NSW这样,她对AU都失去信心了:(
NSW应该也知道这次是他们的原因,虽然系统不靠谱吧,但是人还是把责任承担起来了,还是比较人性化的。
具体事情是这样的,NSW今天出了一则通知:
请注意最后一句话,Bree的理解是,只要填了线上的表格,点了pay now的,就算是文件没上传完,没付款,也算是占上位置了(入库了)。
然后Bree和客户就开始给NSW打电话,最终一个客户证实了已经占上了位置(她的情况是2天前填过线上表格的,点了pay now,但付款显示失败),但是因为重复点pay now的人太多(当然多了,大家付不了款,只能不停点),所以具体的Ref No.还不能确认,NSW说两周左右会给申请人预留的邮箱发邮件,发送Ref No,需付款信息和补料要求等。
但是电话很难接通,没有确认到每个客户的情况。所以,2天前填了表格的同学请注意自己的邮箱,当然每个人的申请过程中的具体情况可能不太一样,Bree这里是有一个客户已经确认到点了pay now就占上位置了,其他同学不敢100%保证哦。
如果担心,可以给NSW发邮件确认一下。电话还是不要打了,基本接不通人工。
这是不是典型的“打一棒子,再给颗枣”情形呢?
哎,反正也折腾够呛。在收到Ref No.前,在NSW没扣款前,都不算吃到了定心丸。
希望NSW线上申请越来越靠谱吧,我们也多给他们一些时间和理解。