乐视客服小妹教你如何勾搭欧洲花美男

2015年08月15日 乐视美国


这几天发生了一件事,

我们急!!坏!!了!!

我们的乐视客服小妹妹都哭的要报警了!!

事情是酱紫的:

一个住在西班牙的欧洲花美男

他千里迢(zhao)(zhao)

从中国买了乐视超级手机

并在他的测评中连用三个impressed

翻译成中文就是他觉得乐视超级手机简直

“吊!!炸!!天!!了!!”

这会儿你要问了,这是好事啊

是的,我们知道后

全体员工都是这么上班的


但是!

对不对!说到这你也知道有但是了!


花美男在社交网络上说

手机在升级后,出现里个小bug。


小bug!!

天哪!!太可怕了!!

怎么会这样!!

我们重视的流畅用户体验

居然竟然公然突然

有了小bug!!

这下怎么办!

把花美男弄的不美了怎么办!


想想都觉得毛骨悚然!

我们立刻联系了技术团队

与此同时客服小妹立刻要到了花美男的电话


然后…………


然后就发现花美男在网上说,

朋友已经帮他解决了!

同时技术团队迅速给了反馈,

那个小bug我们早就发布了官方补丁。

我们松了口气,

没人理会在一边失落的客服小妹。


但是!!

对!这里还有转折!!

视客户体验为生命的乐视

怎么能够就这样放过

和用户沟通的大好机会呢!!

小妹立刻满血复活,

pia pia pia的联系了过去,询问用户体验,并请求花美男拍摄一段视频,

好让我们技术人员更好的分析手机问题。


反倒是花美男吓着了,没想到客服团队

反应这么迅速这么周全

受宠若惊的花美男在网上发表了一篇文章

美男子在文中夸赞道

“客服就应该酱婶儿!”

“哎呀妈呀他们还主动联系我了!”

“这玩意儿这么好用,客服也这么棒,难怪这么快就卖了100多万台!

末尾还顺带帮我们黑了下其他厂家:

“不知道他们卖100万台他们要多少光年呢”


这次用户的问题就这么解决了

只是没想到,

客服小妹直接在办公桌前大哭起来


“555....我难道真的这么没魅力么...”

花美男从头到尾

只字未提客服小妹


是的,很抱歉

这其实是一个悲伤的故事



乐视超级手机即将登陆美国市场

届时请美国的各位抓紧购买,

更有机会和我们客服小妹互动,

成为她心中的花美男!


祝大家周末愉快~



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