事情是这样的，就在今年3月，星巴克在《纽约时报》上刊登全副广告，发起名为“Race Together”的公益活动。此举意在鼓励公众参与关于种族话题的讨论，并号召咖啡师在咖啡杯上写下“Race Together”的字样，每天至少和一位顾客谈论种族问题以引起社会对少数族裔的关注。此举本是善举，却在社交网络上遭遇网友的猛烈吐槽，网上骂声一片。看到这里小居忍不住要问一句：

原来有不少人认为星巴克只是在惺惺作态，喊口号赚取免费的媒体曝光，却不会做些改善种族问题的实事；也有人认为这项活动对咖啡师不公平，加大了他们的工作量，却没有给他们加薪；还有人认为5分钟买杯咖啡的时间用来讨论这种深刻的种族话题根本不现实等等。

最讽刺的是，细心网友发现所有Race Together的广告中的人物形象竟然全是白人，没有一个少数族裔。而令网友更加愤怒的是，负责星巴克宣传工作的副主席Corey duBrowa在收到太多争议性评论后竟然注销了自己的Twitter账号。终于，活动发起不到一周的时间，星巴克官方宣布取消该活动。看到这里小居又忍不住想说一句：

引导舆论修复负面形象

▲消息一出，星巴克受到各大媒体争先报道，好评如潮

星巴克宣布将资助员工就读亚利桑那州立大学本科网上课程的所有学费，只要是在星巴克美国直营店每周平均工作超过20小时的员工，都符合申请资格。

▲去年，星巴克和ASU合作启动了为员工支付学费的项目

这次二者的合作可谓福利大升级，亚利桑那州立大学承诺为星巴克员工减免42%的学费，星巴克将支付其员工完成本科学业剩下的50%学费。员工可以任选专业，并且不会被强制要求毕业后留在星巴克工作。

要知道，星巴克约有14万名员工符合申请条件，目前已有2千名员工申请。星巴克董事长霍华德-舒尔茨表示将投入2亿5千万美金（折合约15亿人民币），目标截止2025年底，帮助2万5千名员工获得本科学位。看到这里，小居想说最后一句话：

然而这并不是个亏本买卖

你也许会问，花15亿买个企业形象和网友好评，真的值得吗？其实，这并不是个亏本买卖。CNBC财经记者Eric Chemi指出，从星巴克的年收入数据来看，15亿只不过是其一周的营业额。

Eric还指出，有数据显示美国很多企业都为员工提供教育资助的福利，但是由于家庭和时间安排等多种原因，实际上真正使用这些福利的员工却为少数。这也就解释了为什么14万具备申请条件的员工中，目前只有2千人申请。

在此消息公布的第三天，星巴克进行了股票拆分后的首次交易。 股票拆分意味着投资人此前持有的每只星巴克股票数量将翻番，但价格减半。不过此次拆分，星巴克的股价下跌不到预期的50%，反而小幅上涨了约0.6%，达到每股47美元，这无疑将吸引更多的投资人购买。

此外，星巴克在此期间获得的媒体曝光率和在社交网络上的话题火热程度，若要以广告费的形式来结算的话，必将是一笔超额费用。重要的是，就算是花钱买广告，效果恐怕也不及大家因话题本身而主动发起的讨论和分享来得好。