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噩梦!美航乘客滞留达拉斯机场9小时所幸均情绪稳定
美国中文网据ABC新闻报道-如果一趟直飞航班飞离达拉斯9小时,应该已经到达檀香山、都柏林或者,至少是临近的俄克拉荷马城。周日,一架美国航空达拉斯沃斯堡机场飞往俄克拉荷马城的航班,因天气与设备维护原因,本来30分钟的航程竟被延误长达9小时。 所幸, 没有任何乘客在此过程中情绪失控。
这趟美航232航版计划于当日下午1:45起飞,约半小时后抵达俄克拉荷马的威尔罗杰斯机场,但大雪和除冰工作迫使航班返回登机口。全机110名旅客中有部分离开飞机在登机口附近等候,竟一直等待超过5小时。这段时间本已经足够驾车从达拉斯到俄克拉荷马城之间往返一次半。然而,在这段漫长的延误之后工作人员维修突发的空调问题又致使延误继续。
乘客布兰登·苏利文告诉ABC新闻:
“当接踵而至的问题都解决完,我们终于登机时,所有人都非常兴奋。谁知,等到头了又出了这种机械问题。”
该乘客也说当时在飞机上等待的时候,有部分乘客变得有些不耐烦,他们自己打开飞机上的冰箱找饮料喝。“当时那里似乎没有机组空服人员。”
尽管这次延误显得很荒谬,但该航班并未违反交通部3小时地面延误的限制,因为飞机一直停在登机口而非跑道上。并据大型交通业信息平台Skift表示,美航当时也的确得更换一批空服人员,否则该次延误的长度将超过空服人员最多连续工作8小时的限制。
该航班最后在晚上10:45终于起飞。“我们为这种令人沮丧的体验道歉”,一位美航发言人说,而道歉似乎就已经抚平了一切。