在信息不对称的前提下,赴美医疗需求的快速增长,催生了相应的中介服务机构。而这些中介,已成为整个产业从无到有、加速发展的重要“幕后推手”。
赴美医疗中介机构,大致可分为中国本土和美国在地“两大派”。他们在同一“小众市场”中角力,又有着共同的目标――只有先做大蛋糕,才能尽情分食。
中国派:拼资金更拼资源
中国派的赴美医疗中介机构,创业的起点,往往是因为自己的需求得不到满足。创始人一般以“生意人”为主。
要提供理想中的赴美医疗“一站式”服务,拼资金,更拼资源。客源是一方面,更关键的是医疗和服务资源。中介自身的良莠、高低,都从中见分晓。
积极与美国知名医院、诊所对接,是中国派中介最孜孜以求的“致胜法宝”。目前,宝盛集团已和MD安德森等医院达成合作意向,为中国患者提供医院预约、病例翻译、签证等全方位服务。北京“盛诺一家”则在今年5月与著名的梅奥诊所签订了转诊协议,开通中国患者“绿色通道。
美国派:私人医生“下海”
美国在地、面向中国患者的医疗中介机构,则多以私人医生“下海”为主。在日常开设私人诊所之余,他们看好中国患者赴美医疗的市场潜力,纷纷凭借“近水楼台”的资源,开始“副业”。
这类美国派中介的客源,目前基本以国内朋友介绍居多。医疗旅游的安排,也多以私人订制为主。上万美元的花费一般需要预缴。回国后还可通过线上联系,作定期的远程指导治疗。
走向融合
显而易见,中国派和美国派各有优势、劣势。取长补短,走向融合,也成为一个发展方向。
纽约第五大道医疗咨询公司创始人裴莫许(Maurice Preter)身为神经科学家和国际执业医师,同时还是哥伦比亚大学、上海交通大学的客座教授。作为美国派中介的一员,他十分看好赴美医疗产业的未来前景,“公司正准备同中国医疗旅游机构合作,为中国患者提供全方位的医疗咨询和服务,对症给出建议和选择”。
裴莫许认为,拥有专业医疗人士背景的海外医疗服务机构,在鱼龙混杂的市场上更显权威。而与中国医疗旅游机构合作,在中国业务开展上会更有利。“我们会帮助客户仔细分析他的问题,并给出建议,如果他不需要来美国,在中国就能解决当然更好。主要因人而异,选择最适合的方案,不是贵就一定对”。