如何在美国正确地付小费?

2015年08月05日 美国路桥投资集团BIG


来美旅游或刚刚定居美国的朋友,常常被“小费”所困扰。在美国,该不该付小费?哪些服务需要付小费?需要付多少小费为合适?BIG小编这就为您解密。

“为什么在美国要付小费”?初来美国的朋友难以理解。想揭开这个疑问,首先要了解美国服务行业的工资配置。

在美国服务行业,雇主支付给服务人员的工资是联邦法律规定的最低工资,而小费收入也被认定为工资收入的一部分,甚至是主要的收入来源。由于小费的激励作用,服务人员愿意为客人提供优良的服务,从而得到顾客的小费。顾客也可以通过付小费,而得到所需要的服务。雇主则利用小费制,来刺激服务员提供客人最优质的服务。这是对三方有利的行为。

在美国,哪些服务行业需要付小费?

简单的说,在大多数饭店、酒吧、出租车、代客停车、美发师,以及其他上门服务的行业,需要服务人员去迎合顾客特定或者更为私人的需求时,就要求顾客给予小费。

尽管美国的法律并未强制规定付小费,俗话说:“入乡随俗”。为了适应美国文化,也为了自己能得到优质的服务,更是为了尊重服务人员提供的良好服务,顾客应该付小费。很多中国留学生都曾经有在餐馆打工的经历,餐馆老板只付$5/小时的工资,本指望能为顾客提供周到的服务,而得到合理的小费,以贴补家用,遇到顾客不付小费就走掉了,想必感觉一定不好。

那么,怎样付小费?小费付多少?小费付给谁?

小费当然是付给直接提供服务的人员。比如餐馆服务员,美发师,洗头师和司机等人。

具体付多少就是个人行为了,上不封顶。如果顾客对服务称心如意,可以多付。前些时候有报道,费城出租车司机收到$1000小费;美国密歇根州安娜堡市的Pizza House送餐员,更是幸运的收到了$2,084的小费。


付小费有两种情况:

1)根据总消费额百分比决定的小费;

2)定额小费。

第一种是百分比小费。通常发生在餐厅用餐。在有服务人员的餐厅里,服务生为顾客倒水、点餐、端菜,就要付小费(McDonald's,KFC等快餐厅除外)。在这种餐厅里,小费一般以消费总额的10%-20%计算。通常付15%-20%,只有服务比较差时才付10%。如果顾客很喜欢餐馆的服务,付25%都是正常的。如果到高级餐馆就餐,小费要相应增加。

第二种是定额小费。所发生的场合比较多。所有为顾客服务的对象,如果他们的服务令人满意,顾客都应该付小费。


付小费多少,视情况而定,以下所列可供参考(以下元为美元)

—衣帽和包存放处(coatroom attendants)1-2元/次

-按摩师(Spa,or massage):10%-20%

-美甲师(Nail Salon):10-20%

-理发师(Hairdresser/manicurist):10%-20%

-代理泊车(parking valets):1-3元

-行李搬运(Bellman/Porter):1-2元/箱子,如果箱子很重或者很多则多付。

-免费机场接送的司机(Hotel limodriver):2-5元

-房间服务(Hotel housekeeping/maidservice)1-3元/天

—外卖送餐(Take-out Deliver):10-15%

—出租车司机(Taxi Driver):10-15%

-导游(TourGuides):2-5元/天

-旅行团大巴司机(driver):1-2元/天


虽然美国的小费制无处不在,旅客们也应该学会保护自己的消费权益。计算小费时不应将税计入其中。一些大城市(比如纽约,洛杉矶等)的餐馆可能事先已经在账单上计入小费,为的是确保顾客不赖掉小费。如果每桌聚餐人数超过6人时,餐馆也会将小费自动加上。因此提醒大家在付账单前一定仔细查看,不要多付冤枉钱。

当然,付小费是为了得到满意的服务,如果顾客感觉服务不尽人意,应该向服务员,甚至经理投诉以维护消费者的合法权益。


来源:网络


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