提示：本视频长5分30秒，建议wifi下观看。

看完这个视频，观察君只能说双方都有槽点可吐：

作为学生或者家长，买的是机构的服务，怎么可能这么轻信顾问，向个人帐号付款呢？对于保证金的信息为什么不详细了解下呢？

作为当事机构，推诿责任，监管不力，出现这种事情还显得很无辜，对于所有的客户，签约第一天起就应该有客户服务细节说明。

还有女主播说的。。。。

关于英国留学的保证金制度，观察君咨询了业内人事，这里也分享一下：

申请英国留学的同学，获得的录取可能不止一个，选定Offer之后，在准备签证材料前，首先要向英国大学缴纳学费定金换取CAS，即学习录取确认函(CAS-Confirmation Acceptance of Studies)，根据英国边境署(UKBA)规定，从2010年2月22日起，所有准备申请英国计点积分制第四阶段(Tier 4)签证的学生，必须提供一份由其担保方（即英国境内的教育机构）出具的CAS。这个费用也可以理解为占位费，国际学生申请可能并不止一所学校，所以学校为了保证入学率，让学生提前缴纳一部分“定金”一般都会在通知书上说明。通常情况下，预科是必须要交的，直接申请的大部分也是要交的，只是个别学校或者个别专业不需要，此外商科申请人数众多，也是必须交纳占位费的。

CAS是学生接受该英国大学Offer后，向学校交付第一次学费预付金预留学位后，学校发给学生的留学确认书。留学生获得CAS需满足2个条件：

1、交付学费时，该英国大学Offer依然有效（一般要求在4-6周内确认）；

2、交付学费时，所申请专业还有空位（英国大学采用先确认先得到的原则，申请早晚没有关系，关键在于什么时候确认）。

学生拿到英国大学Offer不代表已经确定获得了学校录取，只有缴交过学费换取了CAS后才可以确定真正意义上的被录取。校方有权力也有可能在学生获得Offer但未换取CAS前将学位让给其他学生。

但通常所说的保证金（或者担保金），一般是指签证时使用，目的是证明：你有足够的空闲资金用于你接下来出国留学的费用，你的这些钱是自己出国担保人的资金，而不是从别处临时借来或者贷款出来的，与“定位费”区别开来。

但不管是定位费，还是保证金，都不应该交给中介机构，更不可能是个人。

所以，出现这种纠纷，观察君觉得，还是蛮荒唐的。

业内资深留学专家包凡一说，留学普及也二十多年了，各种乱像依旧，四川某地靠大量广告宣传的一留学机构服务费外还要保证金，顾问卷款跑路，机构推诿，职业底线和契约精神双失守。

来源：留学语言培训行业观察

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