塔州鼓励留学生当导游 服务中国游客缩小文化差异

2016年03月05日 乐享悉尼




这项活动引发了热烈的反响,许多留学生,大多都能讲流利的中文,获得了担任导游的工作经验,而旅游业者也能够通过通晓外语和当地文化的导游,为国际游客提供更好的旅游体验。


塔州旅游局局长马丁(Luke Martin)说,在许多案例中,学生导游是那么地受欢迎,甚至被聘为全职员工,从事专门工作。


“这个项目对旅游业经营者的效果之好,有许多很棒的例子,现在我们要做的,是鼓励下一波认为自己可能需要专门的中文导览或口译的游客。”


马丁说,随着中国游客人数持续增长,例如去年亚洲游客人数增加了38%,对拥有语言技能的导游的需求,将越来越大。


他说,对塔州的正面宣传,好比本周《华尔街日报》第三版对一篇文章,以及澳洲旅游局最新宣传活动中对塔州的宣传,意味着游客人数将持续增长。


马丁说,许多亚洲学生都想留在塔州继续精进英文能力,但却找不到适合毕业生的工作,塔州就这样失去了他们。


“如果旅游业能够填补这一空白,那就太好了。”他说。


“如果我们能给他们一个至少留在塔州一年的理由,那么他们在回国之后就会主动向他们的同侪宣传塔州。”


霍巴特的塔斯马尼亚旅游与信息中心(Tasmanian Travel and Information Centre)的经理赫罗伊(Alex Heroys)在夏天雇佣了两名留学生,其中一人现已成为该中心的固定员工。


“从前,我们可以通过拨打电话来提供口译,但显然,面对面翻译更能够提高游客满意度。”


随着越来越多中国游客到访澳洲,预计每年将达150万人次,到塔州国家公园观光的人也越来越多。


今年夏天,公园与野生动物服务部门(Parks and Wildlife Service)雇佣了第一个说中文的护林员。


两名“发现护林员”将派驻塔州最受欢迎的两个国家公园——Mount Field和Freycinet。


他们的工作是缩小文化差异,让中国游客拥有更好的旅游体验,同时向他们宣传有关丛林徒步旅行和大自然的信息。


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