澳洲政府在中国游客市场对澳洲经济的重要性上是有清醒认识的，面对这样一个强劲增长的旅游市场，澳洲从政府到旅游业界都给予了高度重视，并在为此做了充分的准备。
澳洲旅游局针对中国旅游市场做了大量的研究工作，以做到了解中国游客的特点和需求，确定如何引导和满足中国游客的需求。根据澳洲旅游局的调查发现，中国人把出境游视为人生体验的一个重要组成部分。通过旅游开阔视野、丰富人生阅历、体验不同文化、挑战自我。对于年轻一代来说，开阔眼界以及探索与财富和安全同等重要。
澳洲政府针对这个市场增大宣传投入。澳洲旅游局在过去4年投入了4850万澳元用于研究、推广和拓展以中国为主的亚洲旅游市场。中国游客每年给澳洲创造数十亿澳元的经济价值，每个中国游客平均花费为6803澳元，不仅大大促进了澳洲旅游业的繁荣，也为与旅游相关行业的发展带来无限生机。
澳洲广泛邀请中国媒体进行报道，除了传统的报纸、电视、电台媒体外，还广泛动用社交媒体参与澳洲旅游报道。根据澳洲旅游局对中国旅游者的调查结果，发现中国人很重视和相信亲戚朋友告诉自己的旅游经验信息，常常会作为下一个旅游取向的参考。中国旅游者也很留意旅游节目、报纸、网络和旅游宣传册的信息和推荐，澳洲旅游局和澳洲各州及领地旅游局对中国媒体的宣传投入大增，都积极邀请中国媒体进行旅游体验，加强中国各种媒体渠道的宣传力度，以求最大限度吸引中国游客。
澳洲政府改善针对中国游客市场的服务，包括增设领事馆、降低签证要求、缩短签证时间、提升出境旅游的便捷程度、增加航班、酒店推出中式定制吸引中国客以及境外支付日趋便利、主要客源集散地和目的地提供更多的中文标识和中文导游服务、更加高效率的旅游救援和领事保护方面的协助等。其他方面的服务变化包括机场增加中文欢迎标语文字、中文旅游指南手册、酒店增加中文电视频道、网站上增中文介绍、增设讲中文的员工，增添中国餐食、菜单翻译成中文等。很多酒店的自助早餐新添了粥，这些变化都反映了澳洲旅游行业为适应中国市场所做的改变。
对中国游客的关注从购物转向旅游服务提升，针对中国游客需求设定特定旅游项目，提升中国出境旅游的游客满意度。中国游客越来越倾向深度与专题旅游，越来越多的中国游客开始喜欢去海边度假，或者去一些有历史意义的地方游览，而不仅仅单纯前往一些著名景点。越来越多的中国游客更多看重的是获得优质的文化体验和品质享受，而不仅仅是购物方面的满载而归，对此，澳洲旅游局和各州及领地的旅游局都正在积极设计符合中国游客需求的旅游线路和旅游项目，注重深度与专题旅游产品的打造，推出更丰富、更多样的旅游产品来吸引中国游客，满足特质化需求和增强产品差异性。
由于中国游客的出游方式正在从跟团旅游向个性化旅游转变，有更多的旅游者通过互联网选择境外旅行社的全套旅游服务或直接预订境外单项旅游服务，背包游、自驾游的旅游方式已经在出境游中异军突起，从而增加网上旅游营销成为澳洲旅游业针对中国的市场发展手段。根据自身的特点，采取直接营销、企业对企业在线营销、人脉关系营销等营销方式，使旅游市场营销方式朝着差异化方向转变。
澳洲加大对中国的旅游促销和优惠政策。作为中国公民出境旅游目的地的澳洲正进一步加大对中国市场的关注，增加宣传促销，提供更多的旅游信息，降低价格，提高吸引力。
澳洲增售中国游客青睐的奢侈品、本土产品和增设专卖店。深受中国游客欢迎的UGG雪地靴专卖店开得比比皆是，澳洲本土产品如奶粉、蜂蜜、红酒、羊毛被、羊皮、保健药品、儿童用品、袋鼠和考拉玩具等中国游客喜欢购买的产品或增加种类或增设专柜也更加方便游客购买。
由于中国公民对出境旅游的安全更加关注，同时也提高了对旅游保险的认识，在澳旅游保险也因此得以不断发展完善。
来自澳洲中文周刊第一品牌《BQ澳洲》
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