什么才是称赞成人的正确方式?

2016年03月03日 生命真谛


(图 by Domingas Alvim)


别人夸奖你的话,你是句句吃进呢,还是一笑了之?或是打李特菲尔德所谓的“恭维乒乓”?”“恭维乒乓”就是,有人夸你相貌好,你就夸他智商高,或者故作谦虚一番,再不就是表面上装作很领情,心里其实不当一回事。但是,所有这些反应都不是真的接受了表扬。


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理学家发现,表扬和夸奖对幼儿的成长非常重要,2-3岁的孩子处于智力发育阶段,容易遭遇到挫折,大人的称赞和表扬能起到鼓励的作用,有助于孩子的进步和成长。可是,过了这个年龄,称赞的利弊就会成为一个问题。

在《科学研究揭示什么是表扬孩子的正确方式》(What Scientific Studies Reveal about the Right Way to Praise Kids)一文中,美国育儿专家德瓦尔(Gwen Dewar)指出,“孩子再大一些的时候,就是另外一回事了。随着孩子逐渐成熟,他们对大人表扬他们的动机便会有所知觉。如果他们觉得大人的表扬并非真 诚,便会只当是耳边风。他们也能察觉,那是在摆大人的架势,或是想用表扬来操控他们。”若如此,称赞的作用则会适得其反。

对稍大一些的孩子,称赞就可能有负面的作用。对他们的成长,非真诚的表扬更是弊大于利。那么,对青少年呢?或者对成人呢?在成人的世界里,表扬和赞扬是旁人 对一个人行为的正面评估和肯定。恰如其分的称赞不是一件简单的事情,它包含四个因素:前三个因素是,谁被称赞,谁在称赞,称赞者与被赞者之间是什么关系, 都特别与身份地位有关。第四个是,何为“恰如其分”,不同的文化会有不同的分寸,一旦逾越,就变成了谄媚和逗乐。

例如,德国总理默克尔在拿食物时,一不小心把面包掉在地上,她不让赶过来的餐饮经理帮忙,而是自己将面包捡起,放回了盘中。人们可以为这件事称赞默克尔“爱 惜粮食”,但不需要因她在普通餐厅就餐称赞她“平易近人”。称赞默克尔更不是为了要恭维她,讨好她,而是因为她做的确实是一件值得仿效的好事。新闻报道提 到这件事,不大肆宣扬才是把握恰当的分寸。

成人被表扬,经常会觉得窘迫和不知所措,而不是满心欢喜、得意洋洋。在《表扬令人发窘时怎么办》(What to Do When Praise Makes You Uncomfortable)一文中,古尔斯顿(Mark Goulston)谈了他自己的经验。一次,上司当面夸奖他,让他手足无措。上司对他说,“马克,你听了我刚才说的话,应该说‘谢谢’。”古尔斯顿自问 道,被表扬者该如何接受表扬呢?他于是请教了公共和工作关系专家李特菲尔德(Christopher Littlefield),还真明白了不少该懂而没懂的道理。

有的成年人和非常幼小的儿童一样,喜欢被称赞,是幼稚的成人。他们有的身份地位特殊,由于经常被称赞和颂扬,不但习惯成自然,而且还会上瘾,表扬的剂量需要 越来越加大才过瘾,于是表扬就变成了阿谀奉承。但是,大多数成年人对表扬的感觉与古尔斯顿是差不多的。李特菲尔德在研究中发现,尽管88%的人把“表扬” 与“看得起”联系在一起,但70%的人在被表扬的过程中(发生时)会感到窘迫,“大多数人都会下意识地觉得不自在”。

别人夸奖你的话,你是句句吃进呢,还是一笑了之?或是打李特菲尔德所谓的“恭维乒乓”?”“恭维乒乓”就是,有人夸你相貌好,你就夸他智商高,或者故作谦虚一番,再不就是表面上装作很领情,心里其实不当一回事。但是,所有这些反应都不是真的接受了表扬。

真诚的称赞也应该以真诚的感谢来好好接受。真诚的称赞是一种诚心的礼物,它是不能强行索取的。没有诚意的称赞则不是真正的称赞,而是变成了别有用心和谋求利益的交易、收买或是贿赂。这样的“称赞”,也就是人们鄙视的马屁、奉承和谄媚。





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