要说这两年硅谷最火的App，Slack一定是榜上有名的。这个App的定位简单，就是方便公司同事之间互相交流的。Slack在2014年2月一上市，就有超过 8000 家公司注册。在8个月之内，已经融资超过1.6 亿美元，估值高达 11.2 亿美元。Slack一度被誉为，史上增长速度最快的商业类App。
然而，像Slack这样开始势头很强劲的App，都面临着一个问题，就是如何在吸引新用户的同时，保证原有用户的活跃程度。因为如果仅仅是刚开始的注册用户基数大，但是全都是不活跃的“僵尸”用户，也不能进一步扩大用户群，那其实并没有太大意义。两年过去了，Slack的现状又是怎样的呢？
一条推特揭露真相
在今年二月底，也就是Slack差不多上线两周年的时候，CEO Stewart Butterfield发了这样一条推特，说五分之一的Slack的日活跃用户，是从新年的时候开始使用它的。
这就意味着，在Slack目前公布的230万日活跃用户中，有46万人是刚刚开始使用的它的。其吸引新用户的能力，可见一般。要知道，在Slack一周年纪念日的时候，它才只有52万的日活跃用户。而到了今年，Slack仅用了两个月其活跃用户量就已经接近这个数字了。
要是照着这个速度下去，到了今年年底，Slack将再增加270万的日活跃用户，轻轻松松就超越了之前两年的积累的日活跃用户。
当然啦，要想全年保持同样疯狂也是不太可能的，很多因素都会影响到Slack的用户活跃度以及增长数量。比如，Slack的日活跃用户量，在连续两年的圣诞、新年节日期间，都出现了非常明显的大幅下降。不过这也难怪，作为一款基于企业的聊天工具，要是员工都放假了，没人用也实属正常。
CEO大骂Slack还是太烂
都说“王婆卖瓜自卖自夸”，相信全天下的创业企业都会把自己的产品、服务吹嘘的神乎其神，动不动就是能改变世界的全新理念。但是Slack的CEO Stewart Butterfield偏偏是个异类，竟然大骂这个App太烂了。
在2012年，Stewart接受技术评论期刊《麻省理工科技评论》的采访时，当被问及到会对Slack做什么改进的时候，他说了这样一段话：“天哪，当然要做改变！我觉得，我们现在有的产品简直就是一坨翔！我试图把这告诉团队里其他的人们。现在这个App太糟了，我们把这样一个产品放到市面上，简直就是一种耻辱。当然了，并不是所有的人，都觉得这是一种激励。”
看到Stewart如此语出惊人，真是感叹他真是太直白。你也不要以为，这话只是在Slack刚刚推出的时候，Stewart对自己的产品不满意才说的。就在今年2月底的时候， Stewart又把这篇采访翻了出来。他还发了一条推特说：“16个月前（我所说的），现在还是事实。但是，我们还在继续改进！”
可能也是因为这个完美主义的CEO，Slack才能一直保持比较高的用户满意度。在一份2015年7月份的调查中，有79%的Slack用户认为，团队的文化有了提高；更有80.4％的人觉得团队交流也更透明了！
偶然的诞生会有怎样未来？
别看现在Slack火的一塌糊涂，但是它的出现其实真的是纯属巧合。当年，Stewart还在一家叫做Tiny Speck的公司工作的时候，在研发一款游戏Glitch。为了方便团队沟通，他们顺手发明了Slack。最后，没想到的是，这个游戏的“副产品”竟然成了大赢家。
虽然，Slack 内置了对多种企业级 SaaS 软件的 API 接口、 还整合了 Twitter、Zendesk、Crashlytics 和 Heroku 等服务，将其的通知提醒、Bug 追踪等数据融入到公司内的信息流中。说到底，它就是一个公司内部的“聊天室”。尽管像Stewart所说，它还是需要不断的改进，但是还是需要保证其基本功能简单、易操作。如果一层加一层的不断添加繁冗的功能，最后只会得不偿失。
这样说来，要是Slack团队能够在不断改进这个App的过程中，都坚持使用它进行团队交流，获得第一手的直接体验，那也算是一个双赢。既扩大了用户群体，在未来Slack会更加的符合用户们最实际的需求。
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