去年春抵加的卑诗省大温伊朗裔新移民帕西(Arash Parsi),去年4月从租车公司租Enterprise Rent-A-Car宾顿分公司租了一辆车取货,次日归还时,租车公司员工检查后说没问题。谁知10天后,突然收到Enterprise通知,说发现一处维修费近4千元的碰伤,而帕西是租用该车的最后一名司机,这笔费用理应由他赔。
事情经过
帕西透露,事后,他要求Enterprise出示维修单碰伤照片复印件,发现照片复印件上碰伤的确明显,但里程表照片却显示比他还车时多出了248公里的里程,明摆了其中肯定有诈。但Enterprise员工对他建议说,由于他是用信用卡支付的租车费,可向信用卡保险公司索赔,这样事情就变得简单得多,双方都没损失。这名员工还说,如果他不索赔,就会有大麻烦。帕西坚称他没弄坏车,当然也不能做虚假索赔。
但去年9月,Enterprise来通知说,已从其信用卡收取近4千元修理费。最后走投无路之下,帕西只好求助CBC公众曝光节目(Go Public)。
租车欺诈经常有
面对CBC介入调查,Enterprise拒绝面对面採访,并全盘否认里程数和员工说过的话。在求助公众调查节目同时,帕西还向卑诗商誉促进局(BBB)投诉,但Enterprise未予回应,BBB最后把该租车公司降为F级。但事实总归是事实,Enterprise无法抵赖,帕西最终追回了被强收的4千元。
CBC了解到,过去3年中,全加共计411起各类针对租车公司的投诉,其中就包括欺诈投诉。
加拿大保险局(IBC)调查服务部副总裁杜宾(Richard Dubin)对CBC说,保险公司为不应该的费用买单时,实际上所有人都成了冤大头,这些钱都以保险费不断提高形式转嫁到无辜的投保人身上。美国保险信息 研究所(III)估计,租车欺诈将所有投保人保险成本至少推高了近10%。
如何避免被诈
一、提车前检查车身时,确保车辆已清洗,车身乾净整洁;
二、绕一圈查看车门、车身和保险槓是否有凹痕、擦伤、刮伤和其它伤痕;
三、检查挡风玻璃是否有断裂和缺痕;
四、用智能手机照下所有查看到的伤痕;
五、检查车子内饰;
六、还车时,用手机照下所有车面板和里程表照片;
七、最后,如果真撞伤了车,自行将车开到修车铺维修,并拿到发票和书面单据,要知道,自己送修,肯定比租车公司最后发现收取的维修费低很多。