最近，来自 B.C. 省的一名男子 Grant Smith 遭遇了一场被其称为“官僚主义的噩梦”，而这场噩梦的起因竟是因为护照页被撕开了一条小口。
Smith 称，在护照页被撕开一条小口后，他就自己将裂口粘了起来。在去年秋季申请更新护照之前，他一直都在使用该护照，也没有遇到任何问题。直到更新时，他才被告知其护照因为出现裂口而失效了。
Smith 被要求重新申请新的护照，并提供加拿大公民身份的证明。Smith 出生在英国，在50年前获得了加拿大公民，在多年前就将公民证书还给弄丢了。
当他上网想要获得公民证书的复印件时，却被告知可能需要等5个月。而且其中一名政府发言人还称，有一些人甚至为此等了2年。
但是，Smith 需要出国工作，他无法理解为什么移民部不能通过政府数据库直接核定自己的公民身份。他有 Nexus 卡，但是由于该卡直接与护照挂钩，因此该卡已经无效。他也有旧的过期的护照可以证明自己的公民身份，但是也没用。
对此，Smith 无奈地表示：“最近我说的最多的就是‘太滑稽了’。我就这样被禁锢在了加拿大，没法去其他国家了。”
加拿大移民部则称，他们每年会收到55,000份类似的更新公民证书的请求。在特殊情况下，公民证书的请求可以获得加快处理，例如因为家人得病或者死亡必须要立即出国，或者如 Smith 一样需要出国工作。
此外，移民部还称他们可以通过内部系统在2天之内确认某人的公民身份。
