中国驻悉尼总领馆将于2016年7月1日起实行申请护照、旅行证网上预约。届时，护照、旅行证申请人须提前登录“中国公民海外申请护照预约网站”（ppt.mfa.gov.cn）在线填写资料并预约到馆办证时间。

　　下面就办理网上预约常见的问题做出解答。

　　一、申请护照提交预约信息后发现错误怎么办？

　　有的申请人完成预约后发现填报信息有误，但无法在系统中更改。出现此现象，大家不用紧张，仍可按预约时间持打印出的材料来馆办理，但请在办证窗口向工作人员说明情况，由工作人员协助更正。

　　二、预约时无法选择办证时段怎么办？

　　有的申请人登录预约网站填写资料后，在选择预约办证时间的页面无法弹出时段选择窗口，导致预约不成功。上述问题通常是由于浏览器版本或电脑本地设置与系统要求不匹配引起的。根据系统要求，建议您在电脑上使用IE7/8/9版本浏览预约网站，或参考以下步骤对浏览器进行兼容性设置：

　　1、请你在IE浏览器点击“工具”选项，选择“兼容性视图设置”选项。

　　2、进入兼容性视图设置后，填入你所需要设置兼容模式的网址，点击添加，最后点击关闭即可。

　　3、重新打开经过设置后的网页，您会看到地址栏后面有一个像破碎纸片一样的图标，说明兼容模式已经设置成功，在工具的下拉菜单也同样可以看到，在兼容模式前面打钩，说明网页的兼容模式已设置成功。

　　　　　　　　　　中国驻悉尼总领馆

　　　　　　　　　　　2016年6月16日