澳洲Woolworths及Coles超市一些顾客在自助结账时，会出现盗窃行为，数量令人震惊。

据《每日邮报》报道，调查显示10个超市顾客里就有1个承认在自助结账时，会故意拿走一些商品。而30岁至40岁人群中，这一比例高达17%。

此外，超市安保人员可能还需注意老年人顾客，70%岁以上超市顾客有2%承认自己不够诚实。

根据澳洲评级机构Canstar Blue的调查，在自助结账时，男性顾客比女性顾客的盗窃可能性更大。

Coles超市称已经加强安保来处理相关问题，Woolworths超市方面也称正密切监控结账柜台。

调研还发现，喜欢自助结账和偏好传统柜台的人数旗鼓相当。

而在60岁以上人群中，有50%表示自己从来没去过自助结账柜台。

Canstar Blue主管Megan Doyle表示，研究还发现，一些顾客对自助结账的技术感到沮丧。当然，如果设备正常，顾客使用方式也正确，那自助结账确实很方便。但是有时候就是事与愿违，顾客就会产生挫败感。