这一增幅超过了2014年录得的3.1%。与此同时，随着外界关于成立皇家委员会对金融服务业进行监管的呼声越来越高，银行试图逃离公众的注意。

澳储行自1997年起每年进行一次银行收费调查。它发现，2015年银行向澳洲家庭收取的费用增长了2.9%至43亿元，已连续三年呈增长趋势。

澳储行国内市场部的工作人员威尔金斯（Kelsey Wilkins）称，信用卡费用是银行最大的收入费用来源，在过去一年里增长强劲，上涨6.6%至15亿元，增幅超过上一年录得的5.9%。

这样的增长远高于中期内信用卡收费的平均增幅2.6%。

随着越来越多客户都及时还债，为了应对信用卡利润低迷的状况，一些银行提高了年费或者预提现金费。

此外，威尔金斯表示，住房贷款和个人贷款的收费增长更加缓和，2015年银行从存款产品获得的费用收入也下滑了。

存款费用温和增长的原因是澳洲人越来越频繁使用非接触式支付以及现金使用下滑，这意味着ATM取款的次数减少，因而费用收入也就下降了。

根据四大银行的最新半年财报，它们的总体期中利润为148亿元，同比下跌3%。

澳洲银行家协会（ABA）首席经济学家皮尔逊（Tony Pearson）表示，尽管交易量大，但银行的费用增长依然较低。

皮尔逊说，“家庭一周平均支付9元的银行手续费，和我们在2004年支付的数额一样。在交易账户方面，目前的平均手续费是15年来最低的，实际上每家每户都会使用这种产品。”

他指出，银行手续费收入自2008年高峰期以来下滑了10亿元或50%以上。在此期间，交易量激增了60%左右。

去年银行批准了超过90万份新房贷款，信用卡账户数量则增长50万至1350万个。

皮尔逊说，“所以，考虑到更多这类产品流通到市场，房贷和信用卡收费的增速是比较低的。”

澳储行的报告还显示，去年商业银行业务的费用收入上涨3.9%。小企业首当其冲地承受了更高的商户手续费和商业贷款费用。