无人机送餐,澳洲新西兰有一大批人要失业了!

2016年11月15日 墨尔本RuYi现代中餐



澳洲新西兰Domino’s披萨将升级外卖服务——采用商业无人机进行外卖。

这是Domino’s披萨与无人机制造商Flirtey的首次合作,从此以后,“看,灰机”的梗不会出现在新西兰了,取而代之的是,“看,灰机上的披萨”!


其实早在2006-2008年,达美乐曾遭遇危机,产品销量暴跌、形象受损。当时在同质化竞争激烈的社会,达美乐披萨也曾被打入“冷宫”。2009年调查显示达美乐披萨口味垫底,这让其品牌形象加速下滑。达美乐不得不花大量心思在改进口味和创新上。大胆的换了经营了50多年配方:换了新的饼皮、新的芝士和新的酱汁,添加了更多馅料,增强了口感。

一般披萨外卖是这样送的

达美乐披萨使用无人机送餐


厉害了 word 披萨!居然用无人机送外卖!难道这家披萨连锁店不应该一心一意好好研发产品?把店面体验做到极致吗?做餐饮业除了保持产品口感和创新,最主要就是“快”!天下武功无坚不摧,唯快不破。其品牌外卖战略就是“30分钟到达”。谁知,在公司的总部里,规模最大的部门竟然是IT部……


Facebook出现了“与Domino’s送餐无人机合影”的话题热潮,Domino’s抓住时机,使用官方账号与顾客积极互动,瞬间涨粉10万有余。该项互动式内容使Domino’s英国分公司的全年销售同比增长了12%以上,接近10亿美金。

顾客们争先恐后的订购外卖披萨,期待着无人机盘旋在自家空中!还有不少顾客用手机拍下自己和无人机的合影,并传到Facebook上。造成一时轰动,而这片地区的销售量一路猛涨!

2013年,达乐美开始试水用机器人送外卖服务,随时随地送餐。


2015年10月底,达美乐又喊出了一个小时未能送达就全部免单的狠话!他们将雪佛兰Spark改造成了披萨车DXP,只能容纳一个司机,披萨车DXP轻便地穿梭在大街小巷。车内配置有焗烤八十块披萨的140°恒温烤箱,还放置了外卖必需品:纸巾、酱料、大瓶汽水等。



2016年3月,达美乐已经支持 15 个平台支付。他们索性连送外卖司机都不要了,公布了他们的第一代GPS定位和机身的探测器的自动披萨送餐车DRU,以最快每小时12.5英里的速度前往顾客的位置。顾客在看到它之后,输入订餐时发来的密码,打开DRU完成取餐。


2015年5月,他们的官方twitter账号突然变得诡异了,后台设定只能用披萨表情(emoji)来发表内容,twitter账号还可以关联自己的达美乐账号,需要下单就发一个披萨表情。好魔性!


twitter下单界面


在这几个月之前,他们曾设计过一款巨大的app,让把手机放在自己的胃上面,然后这款app会告诉你应该吃什么口味的披萨!达美乐还培养了一批专业的Facebook用户,不定期在Facebook上举行一些促销活动,积极和粉丝们互动,鼓励粉丝推荐好友加入社群。还欢迎随意吐槽~,Domino简直是自黑营销的鼻祖,于是,我想起了乔布斯....

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地址:16 Liverpool St, Melbourne VIC 3000

电话: (03) 9090 7778

营业时间:

周一至周三:12-3pm,6-10pm

周四至周五:12-3pm,5:30-11pm

周六:6-11pm

周日:5:30-10pm(11月开始)

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