自三星公司在10月永久召回存在起火、爆炸隐患的Galaxy Note 7手机以来，还有一小部分用户不肯放弃他们的爱机。对此深感无奈的三星公司，只好说服澳洲的电信服务提供商Telstra、Optus和Vodafone在12月15日切断这些用户的网络连接。

三星公司周五宣称，“Galaxy Note 7的澳洲客户对近期的召回作出了积极的回应，只有少数受影响的设备仍在客户手中。”

所以，那些仍然持有Galaxy Note 7的人会在12月15日突然发现，他们的手机不过是一台非常花哨并且还易燃的计算器。

三星公司的Galaxy Note 7手机在8月上市之后获得一片好评，但很快就出现了设备突然起火的报道。随后，航空公司禁止乘客将该款手机带上航班。

三星于9月开始全球召回，承诺更换新机。

不过，随着更换后的新手机也出现同样的问题，该公司被迫停止生产，并在10月份第二次召回了手机。

持有Galaxy Note 7手机的客户可以获得全额退款，或者如果他们选择更换三星的Galaxy S7或S7 Edge，可能有资格获得高达250元的优惠，具体取决于他们购机的零售商。

据Gartner公司称，这起事件导致三星的智能手机市场份额出现了有史以来最严重的季度下滑。