根据澳大利亚国家银行的数据显示，2015年澳大利亚的电商零售额增长了10%，达到了176亿美元，相对澳大利亚的人口数量来说，这一数据很可观。

      据了解，澳大利亚的互联网和手机覆盖率很高，90%的人口接入了互联网。澳大利亚的电商发展前景广阔，调查显示大约30%的消费者网购开支高于实体店开支。预计到2018年，澳大利亚在线跨境消费者的花费额将达到149亿澳元。

根据Price Waterhouse Coopers的报告称，澳大利亚2016年平均每个消费者的网购开支达4500美元，在亚太地区处于领先水平，这说明澳大利亚消费者经常上网购物。

      澳大利亚的手机覆盖率非常高，平均每个人有3.1部设备，比例很高。然而虽然手机覆盖率高，零售商的移动端购物体验却不怎么吸引消费者。

      除了手机覆盖率高，澳大利亚的消费者在社交媒体上非常活跃，他们会利用社交媒体做购买决定。澳洲的营销机构Sensis表示，大约20%的人会利用社交媒体搜索产品，58%的人会通过社交媒体进行购物——这也是上次那个卖塑身衣的妹子话费30万美金做一条推文的原因。（点击链接，澳洲一个妹子花30万美金买一张图，一年赚330万美金）

      因此卖家可以投资社交媒体营销，分享促销活动信息，以吸引新消费者和留住现有客户。

      许多澳大利亚的电商网站都会设置免运费最低消费额，比如服装电商Iconic和团购网站Catch of the Day。而且只有在大城市才能享受到当天配送，其他地区的订单通常要花费更长的配送时间。

      零售商和物流商正投资建立物流基础设施，不过目前澳洲的消费者能接受配送时间长和高运费，因此这可能就是亚马逊没有投资建立物流网络的一个原因。

      亚马逊澳洲站出售电子产品，比如电子书、有声读物和app，更多产品则是引导澳洲消费者到美国站购买。

大多数网站支持信用卡支付，比如Visa、万事达卡、Discover和American Express。另外也流行借记卡支付，PayPal支付则不是很常见。一些网站还提供货到付款。

      澳洲还有另外一种支付方式，叫POLi，它是由澳洲邮政提供的实时银行转账服务，通过这个支付方式，有网银账号的消费者支付时选择这种方式，就能登录网银进行支付。

      澳大利亚人经常从其他国家的商家那里购买大量商品，这主要是因为免税额很高，订单金额低于1000澳元就能免税。调查发现63%的澳洲消费者会跨境购物，跨境购物率排名全球第一，其次是加拿大和俄罗斯的消费者。

  随着网购兴盛，手机支付在澳洲越来越流行。据西太银行预计，澳洲民众明年手机支付总额将达到30亿元。澳洲金融机构抓住手机支付蓬勃的发展机遇，纷纷开展相关业务。目前，澳洲联邦银行和西太银行正大举进军非接触式移动支付（contactless mobile payments）领域。西太银行日常银行业务负责人Andy Kerr表示手机支付开始呈现蓬勃发展态势，预计到2015年，将有300万人每月进行5次非接触式手机支付，年支付总额将达到30亿元。手机已经融入大多数人的生活，人们已经离不开手机。

 对中国跨境零售商来说，澳大利亚是一个充满电子商务和跨境贸易商机的市场，中澳双边政府也乐于促成两国的贸易友好。澳大利亚邮政与中国阿里巴巴集团签署了一项协议，以促进澳大利亚和中国之间的跨境电子商务发展。2014年11月18日，支付宝宣布在澳大利亚设立子公司支付宝Alipay Astralia，与本地合资企业Paybang合作，帮助澳大利亚企业发展中国市场。此外，支付宝还与澳大利亚邮政联合澳大利亚当地4400家零售点推广和销售支付宝购物卡，供澳大利亚消费者在天猫和淘宝平台上购物。除了支付宝，淘宝也宣布落地澳大利亚，正式推出淘宝澳大利亚馆，方便中国消费者购买优质的澳大利亚产品。另外，风靡中国的微信支付也于去年登录澳洲，共同助力手机支付。