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不说大家也知道澳洲的网挺慢的,但是小编没想到的是澳洲的网既然还不稳定
就在不久前澳洲消费者权益保护机构The Choice19对宽带连接、下载速度以及网费等方面对各家网络供应商进行了打分,一共1910人参与调查,结果显示有6成澳洲人在过去6个月里遭遇过断线、掉线、连接问题还有下载速度慢等互联网服务问题。、
有75%的NBN用户表示自己的网络服务存在问题,超过80%的ADSL和ADSL2用户对网络连接和网速不满意。
看到这里小篇也愁,那什么网才好用啊?
那是不是要选择最大的公司才好。
然而根据这份调查显示作为澳洲最大的网络服务供应商,Tesltra在调查者心目中的排名并不高。不但总分没达到平均分,性价比、技术支持、顾客服务等方面都在平均水平之下。
对此,CHOICE的CEOAlan Kirkland表示并不意外,因为去年的调查就显示,Teslstra的收费贵了92%。
另一家广为熟悉的供应商DODO,各项分数也都不高,只有性价比一项有稍微超过平均水平。
这么多公司平均水平之上的网络供应商则只有Internode、iiNet、iPrimus以及Optus。
然而根据世界经济论坛(World Economic Forum)发布的全球网络就绪指数(Global Ranking for digital readiness)中澳洲在移动宽带渗透率方面,澳大利亚排名全球第十,也就是说有近88%的澳洲人都在使用网络,而运营商却没办法给我们提供给一个满意的服务,通讯行业监察专员公布了半年报告,在这六个月,他们收到的关于网络的投诉次数增加了53.6%。
在这份报道Kirkland最后表示:“消费者们在挑选网络服务供应商时,往往比较看重公司是否可靠、连接是否快速还有性价比。而这些,澳洲供应商都没满足。不仅如此,连客服也是十分糟糕。每当需要维修,拨打电话给供应商就特别麻烦。各方之间彼此推卸责任,弄了半天都没发解决问题。这么多澳洲人都面临着网络问题,因此我们希望能够了解导致网速缓慢的原因,保证大家交了多少网费,就享受到应有的网速。”
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