联合航空（United Airlines）再度上演对亚裔乘客不友善的风波。一名日裔妇人上周带着两岁多的儿子，从休士顿搭乘联航班机前往波士顿，也为儿子购买了1000美元的机票，但登机之后空服人员却以「班机客满」为由，强迫这名母亲将孩子抱在身上，把座位让出给候补名单上的一名男性乘客。

27岁日裔妇人雪莉‧山内（Shirley Yamauchi）今天接受美国广播公司（ABC）专访时说，6月29日从夏威夷起飞，经休士顿转机，预计前往目的地波士顿，她为儿子购买了1000美元的机票。

她表示，在休士顿登机时一切顺利，登机证条码扫瞄之后便上了飞机，「我完全没有碰到任何困难，也没看到有任何异状。」

不过，当她与儿子入座之后，却有一名原本被排在候补名班上的男性乘客，拿着与大藏座位号码一模一样的登机证前来入座。

雪莉‧山内表示，当她向空服员反应可能发生重覆画位情形时，空服员简单查看之后，仅告知了一句「因为班机客满」，然后耸耸肩就转身离开了。

接下来，长达三小时的航程，她被迫把两岁三个月大、体重25磅的儿子大藏（Taizo）抱在腿上，抱到后来左腿与双腿都一度麻痹而失去知觉。雪莉‧山内指出，儿子几乎是她的一半体积，抱小孩抱到她整个人非常不舒服，左臂更是被挤到直接紧贴在机身墙壁上。

她也说，后来得知，这名候补乘客只花了75美元，就取得了原本属于儿子的座位

雪莉‧山内说，由于碍于颜面，「不想闹得不好看」，只好默默把儿子从座位上抱起，让出座位，三个小时飞航途中都抱在身上。

她也说，当场没有与空服员进一步争辩，是因为担心儿子心理受伤。她指出：「我当然会害怕我的人身安全等等问题，因为我有看到先前的联航新闻。我真的不愿意有任何人受伤。」

今年4月9日，一名越南裔乘客从联合航空班机3411遭强行拖离下机，血流满面，引发轩然大波，更引起全球消费者强烈抗议，全案后来以和解收场。

她在接受夏威夷新闻报（Hawaii News Now）访问时也说，当下立即想起亚裔乘客遭联航强制拖下飞机的新闻报导，「我想到那种暴力场面，想到那位乘客牙齿都被打掉了。我身为亚裔，我很害怕，我觉得非常不安，不希望同样事件上演在自己身上。」

她表示，飞抵波士顿之后向联航机场人员提出申诉，但机场人员要她打客服热线。她表示，当她联络联航要求退费时，却被告知如果要办理退费，她飞回夏威夷的回程机票必须先被取消，才能展开退费手续。

她强调，这起事件对她的儿子来说，「不但有违飞航安全，而且不舒适，更不公平。」

根据联合航空公布的搭机规定，只有允许两岁以下的孩童由成人抱在身上搭机。对于这起事件中儿童明明有付费买机票却被强迫让座，联合航空发表声明指出，整起事件是因为工作人员在扫瞄山内太太儿子的登机证时，发生了操作不正确的错误，导致系统显示这名孩童并未登机。

联合航空表示，已为大藏的机票办理退费并提供补偿，并对山内母子致歉。