无人超市引发的血案，Fintech让我失业

文  |   憨子

在上周国内阿里巴巴的第一家无人超市正式亮相，新零售的变革已经扑面而来，而这变革背后的力量就是依托于支付宝强大的无线支付能力，它在展示着金融科技慢慢地走入生活。

随着阿里巴巴在1999年成立，到后来的淘宝支付宝，直到今天的无人超市。我小时候用的第一个oicq，到人手不离的微信通讯，再到现在出门不用现金， 金融科技已经悄然声息的改变了我们的生活，甚至成为我们生活中渐渐不可分割的一部分。

金融科技Fin-Tech是由financial金融和technology技术两个英文单词的缩写。关于金融科技的定义和解释，五花八门。总的来说，今天的金融科技代表的是一种经济产业，利用尖端科技使得金融服务更加便捷更加有效的一种经济产业。

就目前来看，FinTech的热潮，使得大部分的人群都从中受益而且也越来越离不开金融科技；就像刚刚开始提到的阿里巴巴和它旗下的支付宝，微信中电子支付的微信钱包，以及大家吃完午餐后AA制时转账的手机银行软件等等。

不得否认，作为个人，电子支付的便捷性和高效性让我们的生活方便了不少。支付宝，财付通和微信支付– 中国的三大主流电子支付平台已经覆盖了全中国的每一个角落。无论是五星级酒店的房费还是路边夜宵摊的烧烤，一个二维码代表着金融科技的植入。

中国无疑在金融技术领域走的比较靠前，而在澳洲，相信大家都有体会，澳洲的电子支付并不像中国那样发达和方便。目前比较让人喜爱的金融科技主要是智能手机上软件就像各大银行所推出的App，或者像Westpac银行推的免卡取现和各大银行的银行卡自带的paypass和paywave等等。

据统计，在澳大利亚生活的人平均每月和银行进行18次沟通，其中8次是在网银，4次是在电话银行，3次是在手机银行客户端，仅有1次是在银行实体分行内沟通。不难看出，电子科技类的沟通方式正在取代面对面的方式来方便客户进行金融需求上的沟通。

相应的在澳洲银行从业者的人数在不断减少。被电子化的业务区块已经不需要那么多的雇员来完成，同样的事情也发生在会计行业。随着电子/在线发票的应用，小型公司不再需要专人来整理繁杂的收据，计算出应缴纳的GST和年底可以退回来的税款。一切都发生在云端网络。

随着金融科技的普及，商业巨头不再需要领着高薪的会计师坐在办公室里处理发票，他们需要更多的销售人员来服务顾客。牛津大学的就业未来报告就认为93.5%的会计类岗位将会被科技取代，贷款经纪人亦有极高的被科技取代率，达98.4%。

随着金融科技的发展，金融科技可以取代的金融服务将会不断扩大。而金融科技之所以可以迅速被社会所接纳，其中一个重大的原因就是极高的用户体验度。金融科技在设计时就考虑到了用户的体验需求，而在运营时可以通过IT修改来不断满足出现的新的客户体验需求。

而用实体银行业举例，死板有限的运营时间就将很多上班的客户族群拒之门外。金融科技能带来的是难以替代的高效和便利。所以我们相信在不远的将来 储蓄，个人信贷，电子支付和财富管理业务都将会受到金融科技的猛烈冲击。

而我们可以做的则是转换自身定位和思想。从一个操作者变为管理者，分析者甚至设计者。

那么，你准备好了吗？