人在行李不在,机场团团转,小w告诉你怎么破!

2017年07月07日 阿德莱德环球旅行社





最近大家都放假了吧~
有没有嗨皮的到处飞呢~
放假嘛 当然就是要嗨起来啊~

氮素

乐极生悲的童鞋也不在少数啊

丢失行李什么的是偶尔会发生的了




真实案例

港真,常在江湖飘,哪能不挨刀。

小w也算是见识过各种丢失行李的案例了~

现在给大家说一下~

1

上周我们有一个客人因天气原因而误机,需要在悉尼转机回阿德。


在悉尼拿行李过海关的时候发现:行李不见了!

然而TA在悉尼为了赶上下一班去往阿德的飞机,并没有报失就直接去乘坐飞机回来阿德。


回来阿德后,TA联系了我们,我们帮这名客人联系了航空公司,也让TA回到阿德的机场办理了行李丢失的相关手续。


最后,行李被安全无恙的送回阿德。


喜大普奔~

2

曾经有一名客人乘坐虎航从墨尔本到阿德,到达阿德的时候发现行李找不到了~


因为这名客人公务繁忙,所以委托我们代替TA去机场办理报失手续。


最后,航空公司找回这件遗失的行李,并送回到客人的酒店。

3

从前,有一位客人,丢失了行李,找不回来了...


航空公司赔偿300刀...


然而这个钱连个箱子都买不回来...


小w在这里给大家整理了一下,万一丢失了行李,童鞋们应该要怎么做~

1


当发现行李丢失的时候,您需要留在机场办理报失等相关手续。这时候,您需要前往一个行李服务柜台,这是一个专门处理行李相关问题的地方。要注意哦,应该去找所乘航空公司在机场的行李服务柜台。


在阿德莱德,行李服务柜台在航站楼的左手Aviation House,各种航空公司的办公室都在里面,童鞋们可以在里面询问哦~


通常行李服务柜台的工作人员会简单记录关于您行李的外观,例如大小、颜色、款式、特殊标记等等。

然后工作人员会要求查看你的登机牌背面的行李票,并通过那个小票查询行李的下落。


2

工作人员会在记录、查询后会给你一个行李登记编号,使用这个编号,您可以在航空公司的官网上查询行李现在目前的状态,必要时也可以修改行李递送信息和联系方式。



3

如果已经能定位到你的行李,并且将会在几个小时内能送达所在机场,那么建议你在机场等等它。虽然说机场会把丢失的行李送至你住的地方,但是中间可能还是需要隔几天,那么提早一点拿到行李不是很好吗?




4

根据所乘坐的航空公司,会有不一样的流程规定,但是在报失7天左右,基本上就可以做好丢失行李的心理准备了,然后可以找航空公司索赔。通常需要填写一个表格,表格主要需列明丢失行李里物品的清单,需要具体到每件物品的购买时间和金额,以便计算出赔偿金额。




1. 清理行李箱上过期的、以前的行李贴条,以便航空公司检查,避免错发的可能性

2. 若是行李丢失了,建议留在机场进行行李报失手续;

3. 保留登机牌及其贴在背面的行李贴条;

4. 确保托运行李已经被贴上行李贴条并且是牢固的。


---小w给的关于行李的建议


希望大家都能度过一个愉快的假期咯~






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