昨日下午4点，Metro突然全线瘫痪，导致15条线上的乘客被困在车上1个多小时，而站台上也挤满了等待的人。

等了一个多小时后，Metro终于修好了故障，火车再一次通行。

但是，数万人的行程被打乱，有些人只能通过坐taxi和uber回家，给他们造成了不必要的麻烦。

今天，交通部长点名批评了Metro，并表示明年的合约中，将对Metro的表现要求更高，对于昨日出现的灾难情况将不能再出现下一次。

同时被批评的还有Uber，在昨日Metro系统崩溃的高峰期，Uber的打车费用上升了3倍。对此，交通部长表示Uber在趁火打劫！

在昨天Metro系统被修复的不久之后，Metro的首席执行官就站出来表示，这样的情况不会再发生。

对于昨天那些乘坐了火车出行的乘客，Metro将提供退款服务。

然而，再怎么退款，昨日对大众生活的影响也弥补不回来了。

在过去一年中，Metro的表现是越来越让人失望，已经有多次单线路或者多线路停摆。

收费连年增长，服务质量却越来越低，希望在有了更严格的合同后，你的准点率和可靠性能有提高。

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