7月12日，有网友爆料称，一位老人在美国驻华大使馆办理签证时因中暑倒地，使馆中方工作人员拒绝救助。美国驻华大使馆13日接受记者采访时否定了这一说法，称对老人进行了“及时救助”。

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美国驻华大使馆13日表示，我们注意到一名老年申请者在室外等候时晕倒，立即对其提供援助，包括联系医务人员、联系其家属并陪同其进入领事区，随后这名申请者在其家属陪同下离开使馆。美国驻华大使馆还称，为应对持续的高温天气，使馆方面主动在室外为申请者提供冰水，并继续寻找提升客户体验的方法。愿以此次事件为契机，提醒签证申请者不要早于预约时间的20分钟来到使馆，缩减在室外暴晒的时间。

12日，一位名为“@WZ西伯利亚狼”的网友爆料称，当日在美国驻华大使馆办理签证时，一位老人因中暑倒地，使馆中方工作人员不仅不拿水，还拒绝拨打120急救热线。一名男子仗义执言，情急下说了脏字，却被使馆中方人员以侮辱办事人员为由不为其办理签证。

在评论中，@WZ西伯利亚狼还补充说道，当天因为是面签，所以不让带手机，他不理解为什么使馆工作人员打120要走流程。

针对工作人员没有第一时间拨打120，有网友解释说，“即便是中方员工也不能在事发地使用手机，这是规定，必须报告里面用里面的电话来拨打急救电话，而且要查看老人是否需要120，要看老人是否可以自愈”。

此前有媒体报道称，爆料人“@WZ西伯利亚狼”就是被拒签男子本人，但记者注意到，@WZ西伯利亚狼在回复其他网友时说道，“没人让那个男子进去，连他媳妇也没让进”，疑似其并非当事人。记者试图与其联系，发稿时尚未收到他本人回复。目前@WZ西伯利亚狼已关闭评论。

就当天是否有人因辱骂美国驻华大使馆工作人员而遭到拒签一事，使馆方面并未予以回应。

不过，微博认证是媒体人的@王星却发文称，使馆承认拒绝给辱骂工作人员的人办理签证，并附上搜狐号鉴闻关于此事的报道链接。此后，该条微博还被新浪CEO@来去之间转发了。

链接中的报道称，一名在场的知情人告诉鉴闻，“据我所知，在美国大使馆，辱骂工作人员者，工作人员是有权拒绝为他办理签证的。”

@王星直指，这位知情人就是使馆的工作人员。

不过网友表示，无图无真相，视频出来再说话。