马云的无人超市,新西兰也有?但这画风有点不太对啊……

2017年07月12日 发现新西兰





这两天,大家都再一次被杰克马的黑科技给刷屏了——国内首家无人超市正式上线。



只要你是淘宝会员,扫一扫二维码,即可进入购物。




购物全程,除了出售热食热饮需要人工操作,其它区域全部无人值守。



结账时更是不用展示购买物品,“黑科技”自动识别你购买的全部物品,核对金额无误,支付宝付款就OK啦。又简单又便捷。请倾听来自剁手党们的欢呼!



在国外,无人值守的超市,这两年也是如雨后春笋一样遍地开花。


无论是淘宝无人超市的灵感来源“Amazon Go”......




还是这种网上下单,自助提货的新版沃尔玛超市。




无人超市,俨然已经成为未来超市的发展趋势。但是他们都基于高科技手段的全程监控,才能保证顾客不会因为种种原因,剁手剁high了而“忘记”付钱。


为淘宝无人超市提供技术支持的蚂蚁金服表示,他们使用了计算机视觉、传感器,和“非配合”生物识别等等高大上的先锋技术,在用户无感知的状况下就能完成身份核实,以降低误判率。目前无人超市系统的身份误识别率是 0.02%, 商品误识别率为 0.1%。所以,你完全可以在这里无忧购物。空手而来,满载而归~


其实看似无人值守,超市里还是有诸多摄像头和传感器,来实时监控店内运营状况。


在羊比人多的大纽村,总是与这些最in最潮的新科技和新生活有着十万八千里的距离。但是对于纽村人来说,其实很多地方,买东西确实也不需要跟人打交道呢!


在郊外,你可以自助购买新鲜果蔬


发现君去年去Abel Tasman旅行的时候,就在四下无人的路旁,看到这样的标识。



发现君实拍


停车驻足:一袋梨4纽币,一袋苹果2纽币。在邮筒旁还放着一个用来投币的箱子。


大致数了一下,每一袋水果,都足有20个!可惜当时身上的零钱不够,凑来凑去也只有5纽币的现金。于是搬了一袋苹果一袋梨,第二天又再回来“还钱”。但自始至终,都没有遇到任何人,架子上反而又堆满了新鲜的水果。


网络图片,盒子上面写着:这是诚信盒,我们感谢您的自觉和诚信。


在大卖场和超市,自助结账没人管


人烟稀少的郊外,农场主不愿雇人看摊也就罢了,在超市和大型便利店里,不想排大队的发现君最常用的是比普通结账柜台数量上多好几倍的自助结账(self-checkout)柜台。


自助结账其实也很麻烦,一样东西买好几个,数量要自己在屏幕上输入不说,在塑料袋要收费的 Pak'n Save超市,甚至都要手动输入你使用了几个塑料袋,完全没有店员搭理过问。



在网上购物交易,就像回到了远古时代


如果超市和卖场,为了省成本不愿意多雇员工也就算了,占网络零售交易量50%以上的本土最大电商平台trademe上,居然都没有像支付宝一样的第三方担保支付系统。



比如发现君花了15纽币买了个包,交易成功,你只能非常原始的按照卖家预留的信息,银行转账付款。甚至买家几乎无法知晓卖家会不会按时发货。有时候都在质疑:我是不是生活在远古时代?!

但身为剁手党的发现君在上面也买过不少东西,还从来没有过被卖家欺骗的经历。想想支付宝火起来的原因,不就是为了解决买卖双方的“信任”问题么。


在新西兰,背上信用债,一辈子都还不清!


那为何在新西兰,从郊外的店主到大型超市,再到电商,竟然大家都能对“安全交易”如此不上心呢?因为在这里,“不诚信”是一条高压红线,信用有污点,你这辈子都要背上还不起的“债”。


比如发现君听说,在新西兰的学校里,如果校方认为学生有任何诚信方面的问题,无论学习成绩多么优秀,最后都可能无法顺利拿到毕业证书。


在新西兰有一家征信机构Baycorp,与新西兰几乎所有的大型机构,如银行、贷款公司、保险公司、电信公司等等都有业务往来,如果一个人在新西兰出现信用问题而被记录在案,那么在新西兰甚至澳大利亚,这个人都会变得寸步难行:银行开不了户、贷款肯定不通过、开公司一定被拒绝、甚至上人寿保险或者是家里通水通电,都会成问题。而消除这样的不良信用记录,必须通过司法途径才可以。



或许有人觉得,在新西兰,如果你申请了破产,那么七年之后,你在银行所有的“黑”记录全部失效,你就会变成“白纸一张”可以重新做人。但是由于新西兰并没有明确的法令规定 ICR (Insurance Claims Register) 这个组织对于自然人的信用欺诈污点的记录时间限制,所以,一旦有任何信用污点和“黑”纪录,污点将伴随终身。



几年前,时任新西兰住房部长的菲尔·希特利被曝违规使用公务信用卡支付他和家人前往新西兰南岛旅游以及购买葡萄酒的开销共计1200纽币,最后他不得不引咎辞职,曾是“政治明星”以及潜在总理人选的希特利就此告别政治生涯。



曾任新西兰总理的海伦·克拉克曾说:试图掩盖真相,做不诚信的事,那绝不是我们在新西兰的做法。



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