对于澳洲本土零售业而言,亚马逊带来的冲击可能远远不止想象中的那么简单。澳大利亚将在明年引进Amazon Prime VIP计划,这意味着从订货到送达将会缩短到几个小时。目前,亚马逊依然不愿意透漏太多关于该知名服务何时进入澳大利亚以及它将提供什么样的服务。
市场研究机构Honeycomb Strategy的数据显示,澳大利亚人显然渴望亚马逊带来的服务,在不久的将来,有43%的人打算在亚马逊购物。 40岁以下的澳大利亚人中,几乎一半的人已经选择在亚马逊购物,有放弃本土零售业的趋势。
在美国,Amazon Prime年度订阅价格为99美元(129.50澳元),为数百万合格产品提供免费的两天运达服务,帮助商家在激烈的市场中获得忠诚度。在一些城市,Amazon Prime Now甚至可以提供多达数千个商品的“两小时”运达服务。
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澳大利亚的Amazon Prime计划被确认为将在“2018年中期”引进,亚马逊在这一点上透露的是,它将提供“独家交付优惠”。是否能当天送达和年费的金额仍是一个未知数。
现在亚马逊免费送货需要一次性定购价值超过49元的商品,但这些需要一个星期才能抵达。悉尼,墨尔本,布里斯班,阿德莱德和堪培拉都能以9.99澳元的价格获得第二天的“优先”交货服务。同时,珀斯和维多利亚州,新南威尔士州和南澳地区的购物者需要支付11.99元实现一到两天交货。更偏远的地区将支付19.99元。对于一般紧急的产品,在东部首府可以提供5.99元的“加急”交货服务,而其他地区的消费者需要支付更多的费用。
这些快递费用大致与其他本地零售商相同。但Australian delivery start-up Shippit创始人兼联合首席执行官Will On表示,对本地经销商而言,真正的挑战是难以复制Amazon Prime Now当天送达服务。
亚马逊的目标是提供从墨尔本仓库到家的“三小时交货”,On说,亚马逊的大数据正在分析和优化其大量的澳大利亚快递路线,然后将采取具体行动。
“今天上线只是亚马逊的第一步。 “他们最终将推出Amazon Prime,因为他们将分析出哪些路线和城市是最活跃的,分析的数据将包括重复购买者,运输地点以及从供应商。”
亚马逊的即将发布迫使本地零售商重新调整重点,在过去几个月中,有几家利用了 Shippit 在主要城市推出三小时运达服务。
On说:“同一天交付正在成为网络购物的新战场,如果澳大利亚零售商想要确保亚马逊不会把他们推到一边,他们需要做出相应的改变。”
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