《消费者报告》在使用了一段时间的iPhone X之后给出了他们的看法，就是“不建议购买”。
《消费者报告》在测试中发现，虽然都是玻璃机身，但iPhone X相比iPhone 8、8 Plus更不耐摔，同时在翻滚测试中结果依然如此，而在机身抗刮和防水上，iPhone X表现要优于前两者。
“我们摔下三款iPhone X样机，第一款在摔下50次之后仍保持完好，但后盖玻璃在摔下100次之后就严重碎裂。另外两款在摔下50次之后，显示屏出现故障。尽管前置玻璃没有破碎，但显示屏从上至下却出现了多条亮绿色的条纹。”
不过iPhone X上最大的一个弊端就是，电池的续航太差，这是《消费者报告》最不满意的地方，作为对比iPhone 8 Plus续航要超过21个小时，而三星S8可以达到26个小时，而iPhone X只有可怜的19.5个小时。
在最后的评语中，《消费者报告》依然最推荐三星S8和S8 Plus这两款手机，其次是iPhone 8和8 Plus，而iPhone X的被推荐购买程度至排在了第九名，也就是说他们不建议用户购买这款产品。
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