导语自从有了网上评论之后,感觉很多人都已经成为它的“奴隶”,依赖它信任它,但如果有人利用它误导你呢?
据《ABC NEWS》报道,
澳洲一个建筑公司在其自己的网站上
故意删除一些差评!
导致客人对此公司的认知有误差,
法庭毫不客气的重罚了38万澳币!
这家住宅建筑公司名叫“Aveling Homes”,
位于Perth;
它同时还经营着两个网站
Aveling Homes product reviews和
First Home Owners Centre product reviews
可气的是,
这家公司居然利用他们的职务之便,
隐藏了133条评论,
只因为这些评论不利于他们公司。
其中有45条打分甚至低于3星。
澳大利亚竞争和消费者委员会主席Rod Simms说,
该公司保留了那些非常糟糕的评论,让新客户以为他们公司全都是好评!想以此来建立公司的良好形象。毕竟消费者越来越依赖在线评论网站来协助他们的购买决定。”
虽然可以理解,
但是还是不齿这种行为。
(好比小编想买个护肤品,被网站上的好评种草的一塌糊涂;结果是水军刷出来的。)
他还表示:
“公司发布的这些评论必须是公平公正公开的,
不管顾客说的好还是坏都应该被大家看到!!”
Aveling Homes的销售经理同时被罚款2万5澳币!
因为这整个事件,
全是他一手提出并策划的。
事件发生后,
该公司在其网站上发布了一份“纠正通知”,
向客户承认公司的误导行为,
这违反了澳大利亚消费者法。
类似这种1星的评论,
也都可以看到了!
公司同时还表示
自从去年12月起,公司已经对网站进行了改革,
而且他们对没有正视所有正面和负面的评价表示抱歉。
“我们真的非常注重每一位客人的评价,
对于给我们提出的建议也会认真考虑,并改进。”
小编想说说....
诚信!诚信!诚信!
都要怀疑好评是不是水军刷的了?
Australia News
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